Obtén un número de teléfono virtual para tu negocio: opciones gratuitas y de pago

¿Tienes curiosidad por los números de teléfono virtuales pero no sabes por dónde empezar?  

Un número de teléfono virtual es un número de teléfono que enruta llamadas y mensajes de texto a través de Internet. Utiliza tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet, o VoIP, para que esto suceda.

Puedes obtener un número de teléfono virtual en tres sencillos pasos. Sólo necesita elegir un proveedor de VoIP, crear una cuenta y seleccionar su número local o gratuito preferido.  

En esta publicación, repasaremos cómo funcionan los sistemas telefónicos virtuales, cómo obtener un número de teléfono virtual y por qué tu empresa puede beneficiarse de tener uno.

¿Qué es un número de teléfono virtual?

Un número de teléfono virtual es una línea telefónica empresarial basada en la nube. Funciona a través de tu conexión a Internet en lugar del hardware telefónico tradicional.

Puedes realizar y recibir llamadas y mensajes de texto comerciales en cualquier dispositivo sin proporcionar tu número personal. Como está alojado virtualmente, puedes usarlo desde cualquier ubicación. Te permite comunicarte de manera más efectiva con tus clientes en comparación con los celulares tradicionales a un costo menor.

Cómo conseguir un número de teléfono virtual en 3 pasos

Podrás conseguir un número de teléfono virtual para tu negocio en tan solo unos pocos pasos:

1. Crea una cuenta en Quo. Regístrate y comienza tu prueba gratuita de siete días.  
2. Elige tu número. Seleccione su ciudad o código de área en EE. UU. o Canadá para obtener un número de teléfono local. También puede elegir un número gratuito.
3. Empieza a llamar. Después de completar el resto del proceso de registro, puede comenzar a realizar llamadas en su espacio de trabajo.

Mire a continuación para obtener un adelanto de cómo configurar una cuenta en Quo:

Cómo conseguir un número virtual gratis

¿Quieres probar un número de teléfono virtual pero no quieres pagar por uno? Puede obtener números virtuales gratuitos para realizar llamadas y enviar mensajes de texto. Proveedores como Google Voice y TextNow ofrecen números de teléfono gratuitos para usuarios individuales. A continuación le indicamos cómo obtener un número virtual con ellos:

Cómo conseguir un número virtual gratis con Google Voice

Google Voice te ofrece un número gratuito de EE. UU. vinculado a tu cuenta de Google. Necesitará un teléfono que funcione y que pueda recibir mensajes de texto, porque Google le envía un código de verificación.

1. Descarga la aplicación Google Voice desde la App Store o Google Play o ve a voice.google.com en un navegador.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Google.
3. Selecciona tu número virtual preferido, incluido el código de área que está buscando.  
4. Verificar un número de teléfono existente. Google te envía un código por mensaje de texto. Ingresa el código para confirmar tu identidad y finalizar la configuración.

Aquí hay algunas limitaciones de Google Voice que debes conocer antes de comprometerte:

• Sin números gratuitos
• La versión gratuita está disponible sólo en EE. UU.
• Sin atención al cliente dedicada
• No hay soporte en horario comercial
• No puedes compartir tu número de teléfono con tu equipo

Si esas limitaciones son un factor decisivo para usted, debería considerar estas Alternativas de voz de Google.  

Cómo conseguir un número virtual gratis con TextNow

TextNow te ofrece un número gratuito de EE. UU. o Canadá para llamadas y mensajes de texto ilimitados a través de WiFi. Es gratis porque está respaldado por anuncios en su plataforma. Aquí se explica cómo obtener un número a través de TextNow:  

1. Descarga la aplicación TextNow en iOS o Androide, o abrir textnow.com en un navegador.
2. Crear una cuenta con una dirección de correo electrónico y contraseña o inicia sesión con Google o Apple. No se requiere verificación de identificación.
3. Elija un código de área. Permita el acceso a la ubicación para obtener un código de área local automáticamente o escriba cualquier código de área de EE. UU. o Canadá que desee.
4. Empiece a llamar y enviar mensajes de texto. Manténgase conectado a WiFi y el servicio seguirá siendo gratuito. Los datos celulares tienen un costo adicional.  

TextNow puede parecer una buena opción para su primer número de teléfono virtual. Sin embargo, debes tener en cuenta sus limitaciones si consideras obtener un número de ellos:

• Los anuncios aparecen entre sus llamadas y mensajes de texto. Pueden distraerte de tus conversaciones.
• Podrías perder tu número si no lo usas lo suficiente. TextNow puede reclamar un número virtual si no realiza llamadas ni envía mensajes de texto con regularidad.  
• Sin números compartidos. No puedes compartir llamadas entrantes ni mensajes de texto con un equipo.
• Sin integraciones de terceros. No puedes registrar tus conversaciones en un CRM.  
• Sin aplicaciones web ni de escritorio. No puedes realizar múltiples tareas y tener conversaciones en varios dispositivos.  

Los proveedores de telefonía virtual gratuitos están bien para empezar. Pero si desea ampliar las relaciones con sus clientes utilizando un número virtual, debe optar por plataformas diseñadas para equipos.

¿Cuánto cuesta un número virtual?  

Dado que muchas pequeñas empresas y nuevas empresas adoptan el trabajo remoto, los números de teléfono virtuales pueden ayudarlo a ahorrar dinero y al mismo tiempo brindarle las funciones comerciales que necesita.

Los números no mienten: las empresas más pequeñas pueden ahorrar miles de dólares en costos del sistema telefónico empresarial mediante el uso de sistemas telefónicos virtuales en lugar de servicios telefónicos tradicionales. Las suscripciones a teléfonos virtuales suelen costar entre 15 y 50 dólares por usuario al mes, mientras que las locales Los sistemas PBX pueden costar hasta $1,000 por usuario. Además, evita gastos de hardware como teléfonos de escritorio, que cuestan alrededor de $150 cada uno.

Puede utilizar estos ahorros para invertir en funciones más avanzadas, como flujos de trabajo de mensajes de texto automatizados, transcripciones de IA y análisis e informes.

Como punto de referencia, El precio de Quo comienza en $15 por usuario por mes. Así es como se compara con las opciones de números de teléfono virtuales gratuitos y de pago:

Provider	Starting price	What you get	Available if you upgrade
Quo	$15 per user per month	Unlimited calls and texts, shared numbers, on-demand call recording, voicemail transcripts	Automatic call recording, AI call summaries and transcripts, IVR, CRM integrations
Dialpad	$15 per user per month	Unlimited calling in the US and Canada, SMS and MMS, AI call transcripts, multi-level auto attendant	CRM integrations, 24/7 live support, more ring groups, local numbers in 70+ countries
RingCentral	$20 per user per month	Unlimited calls, 25 texts per user per month, AI call summaries, shared numbers for calls only	Automatic call recording, CRM integrations, custom analytics, shared SMS inbox with a paid add-on
Google Voice	Free	One US number, calls and texts in the US, voicemail transcripts, spam filtering	Ring groups, multi-level auto attendant, number porting, AI call notes — from $10 per user per month
TextNow	Free	One US or Canadian number, unlimited calls and texts over WiFi, voicemail, caller ID	Ad-free app, locked-in number, call forwarding, cellular data — from $4.99 per month

Si bien los números virtuales ofrecen más valor para las empresas en comparación con los sistemas PBX tradicionales, no todos los números virtuales son iguales. El precio que ve puede llamar su atención, pero las actualizaciones de planes, las tarifas ocultas y los complementos pueden mostrar una imagen diferente. A continuación se muestran algunos ejemplos:

• Números de teléfono disponibles. Quo asigna a cada usuario de una cuenta comercial un número de teléfono dedicado en su plan básico. Proveedores como Dialpad solo ofrecen un número de teléfono en su plan básico. Para obtener más números, debes actualizar al siguiente nivel.  
• Límites de mensajes de texto. Quo ofrece mensajes de texto nacionales ilimitados en cada plan. RingCentral no ofrece mensajes de texto ilimitados en ningún plan. Una vez que exceda los límites de cada plan, se le cobrará por cada mensaje que envíe.  
• Falta de números compartidos. Quo ofrece números compartidos en cada plan. RingCentral solo ofrece mensajes de texto SMS compartidos cuando compras su complemento Business SMS Booster.  

La conclusión: cuando esté evaluando un proveedor de telefonía virtual, esté atento a lo que ofrece en cada plan. El precio anunciado no siempre se traduce en su factura mensual.

Números virtuales gratuitos o de pago: ¿cuál elegir?  

Si está buscando reducir su factura telefónica, los números virtuales gratuitos pueden parecer una excelente opción. Si es propietario de un negocio en solitario y busca obtener un segundo número de teléfono, son una buena forma de empezar. Sin embargo, no funcionan bien para los equipos. En algunos casos, es posible que requieran más trabajo del esperado.  

Aquí hay una comparación rápida para mostrar cómo se compara cada opción:

Feature	Paid virtual numbers	Free options
Shared phone numbers	✅	❌
Third-party integrations	✅	❌
AI features	✅	❌
Custom call routing	✅	❌
Advanced text messaging features	✅	❌
Desktop and mobile apps	✅	❌

Gratis funciona hasta que tu negocio empiece a crecer. Entonces tres cosas se rompen al mismo tiempo:

1. No puedes compartir el número. Las aplicaciones gratuitas están diseñadas para una persona en un dispositivo. En el momento en que se va de vacaciones o necesita cobertura después de las 5 p. m., su equipo no puede atender llamadas sin que usted les dé físicamente el teléfono. Cada llamada se dirige a un teléfono y, cuando ese teléfono está ocupado, las llamadas van al correo de voz.  
2. Tus mensajes de texto dejan de llegar. Los transportistas exigen que las empresas se registren A2P 10DLC cumplimiento antes de enviar mensajes de texto a números de EE. UU. Las aplicaciones gratuitas no te registran, por lo que los operadores filtran tus mensajes. Enviarás recordatorios de citas y cotizaciones que no llegan y no sabrás cuáles.
3. No puedes colaborar con tu equipo. Más allá de no poder compartir llamadas, se pierde productividad y eficiencia del equipo. No puede etiquetar a sus compañeros de equipo en las conversaciones con los clientes y no puede realizar un seguimiento de las llamadas de ventas en su CRM. Además, no puede revisar las llamadas rápidamente ni analizar las tendencias de llamadas y mensajes de texto.  

Utilizar un proveedor gratuito para atender sus llamadas comerciales es como conducir un automóvil en primera marcha. Es lento y perjudica su negocio a largo plazo. Ahora que ya sabe cómo elegir un proveedor de telefonía empresarial de pago, desplácese hacia abajo para conocer las funciones esenciales que debe buscar.

7 funciones esenciales que deberías obtener con un número de teléfono virtual

No todos los proveedores de telefonía virtual son iguales. Algunos ofrecen un segundo número básico y no mucho más. Otros le brindan un sistema completo de comunicación empresarial. Antes de comprometerse con un proveedor, asegúrese de que incluya estas siete características.

1. Números de teléfono y bandejas de entrada compartidos

Números compartidos Deje que su equipo divida la responsabilidad de las llamadas entrantes y los mensajes de texto, lo que reduce las llamadas perdidas y los tiempos de respuesta. A bandeja de entrada compartida del equipo coloca cada llamada, mensaje de texto, correo de voz y grabación en un solo lugar, para que puedas ver qué compañero de equipo está hablando con qué cliente.

Esta es la razón principal para obtener un número de teléfono virtual en lugar de una segunda tarjeta SIM. Es lo que permite que un equipo se mueva sincronizado en lugar de pisarse unos a otros.

2. Flujos de llamadas personalizables

Un flujo de llamadas es un conjunto de reglas que decide qué sucede cuando una llamada llega a su número: quién suena primero, qué opciones de menú escuchan las personas que llaman y adónde va si nadie contesta. Busque grupos de timbre para controlar cómo llegan las llamadas a su equipo, menús telefónicos para que las personas que llaman puedan dirigirse al departamento correcto y horarios comerciales para que pueda ejecutar diferentes flujos en diferentes momentos del día.

Los mejores proveedores reúnen todo eso en una imagen generador de flujo de llamadas. En Quo, puede arrastrar y soltar cada paso en un lienzo, para poder ver dónde se enrutará una llamada antes de que un cliente marque.

3. Soporte para SMS y MMS

Muchas empresas utilizan los SMS como canal de comunicación con el cliente. Si bien no ha reemplazado el correo electrónico y las llamadas telefónicas como canal de soporte técnico, el soporte por SMS ha aumentado año tras año.  

La mayoría de los teléfonos de escritorio tradicionales no admiten mensajes de texto, lo que dificulta reunirse con los clientes dondequiera que estén. con un número de teléfono virtual SMS, puede enviar mensajes de texto a clientes y clientes para ayudarlos en lo que necesiten.

4. Grabación y transcripción de llamadas.

Grabar llamadas le brinda un registro claro de lo que los clientes compartieron con usted durante las conversaciones. Puede utilizar grabaciones de llamadas para entrenar a su equipo y resolver posibles disputas. Con un número de teléfono virtual, puedes grabar tus llamadas y revisarlas rápidamente con Resúmenes de llamadas de IA y transcripciones.  

Puede capacitar a los representantes y realizar un seguimiento de lo que se comprometió en cada reunión con el cliente. Escuchar de nuevo a llamadas de descubrimiento para escuchar lo que los clientes necesitan en sus propias palabras. Buscar grabación automática de llamadas para que no tengas que decidir llamada por llamada.

Sólo asegúrate de grabar conversaciones telefónicas con el consentimiento legal adecuado, ya que las reglas varían según el estado.

5. Desvío de llamadas durante y fuera del horario comercial

Gestionar las expectativas de los clientes es sencillo con ajustes configurables de desvío de llamadas y correo de voz. Supongamos que desea desviar llamadas fuera del horario comercial para evitar llamadas perdidas. Puede hacerlo fácilmente a través de la configuración de flujo de llamadas de su proveedor de números virtuales. Ingrese su horario comercial, active el desvío de llamadas y personalice su destino de desvío de llamadas. Puede enrutar llamadas a su Servicio de respuesta de IA, otro número de teléfono o correo de voz.

6. Integraciones de terceros

Las integraciones comparten los datos de tus llamadas y mensajes de texto en tu pila tecnológica, para que las conversaciones con los clientes aparezcan donde tu equipo ya trabaja. Los teléfonos normales no se integran con nada, por lo que las conversaciones quedan aisladas y su equipo pierde contexto.

Para los equipos de rápido crecimiento, el CRM suele ser la fuente de verdad. Registrar llamadas manualmente es un trabajo administrativo que nadie hace de manera constante. Con HubSpot, fuerza de ventas, y Corredor integraciones, llamadas y mensajes de texto. iniciar sesión. Los proveedores virtuales también se conectan a herramientas como Flojo, Gong, y Zapier, con acceso API cuando necesitas algo personalizado.

Lo más nuevo en la lista: herramientas de inteligencia artificial. Puede conectar su número de teléfono virtual a claudio y ChatGPT para analizar datos de llamadas y mensajes de texto, obtener información sobre conversaciones y redactar seguimientos.

7. Aplicaciones de escritorio, para celular y web

Su número de teléfono virtual debería funcionar dondequiera que trabaje su equipo (teléfonos, computadoras y tabletas) con todo sincronizado en tiempo real para que nadie mire información obsoleta.

Preste atención a las aplicaciones que ofrece un proveedor. Algunos tienen aplicaciones web y móviles, pero no una aplicación de escritorio. Otros ofrecen aplicaciones de escritorio y móviles, pero nada en el navegador. Verifique antes de registrarse, porque es el tipo de brecha que solo nota una vez que su equipo ya está usando una plataforma.

Beneficios de usar números de teléfono virtuales

Un número virtual básico te proporciona un segundo número de teléfono. Un excelente sistema telefónico virtual cambia la forma en que se comunica todo su equipo. Aquí hay cuatro cosas que la correcta hace por su negocio:

1. No te pierdas nunca la llamada de un cliente. Cualquier persona con acceso compartido a su número comercial puede responder llamadas y mensajes entrantes, para que los clientes no se queden al margen. Con timbre simultáneo, todos reciben una notificación a la vez, o puedes configurar una grupo de caza para controlar quién llama primero. Cuando su equipo no puede contestar, un servicio de respuesta de IA 24 horas al día, 7 días a la semana como soná Puede capturar clientes potenciales, responder preguntas comunes y recibir mensajes. Las empresas que utilizan Sona pasan de perder el 70% de sus llamadas a perder el 10% o menos.
2. Colaborar mejor como equipo. Todos los que tengan acceso compartido pueden ver el historial de llamadas, los mensajes de voz y los mensajes de texto por contacto, para que cualquiera pueda continuar donde lo dejó un compañero de equipo. Hilos internos le permite etiquetar a un colega junto a la conversación de un cliente sin que el cliente lo vea. Las tareas evitan que se pierdan los seguimientos. También puedes guardar lo importante de cada cliente con propiedades personalizadas y notas de contacto.
3. Realice un seguimiento de los clientes más rápido. Los proveedores de telefonía tradicionales ofrecen mensajería básica. No puedes controlar cuándo envías mensajes a tus clientes, lo que puede afectar tu velocidad para liderar. Datos de Deriva muestra el impacto de la velocidad para obtener clientes potenciales en la conversión: incluso un retraso de cinco minutos puede multiplicar por diez su tasa de pérdida de clientes potenciales.
   
   Con las herramientas de mensajes de texto automatizados de Quo, puedes enviar el mensaje correcto en el momento adecuado a los clientes. Respuestas automáticas responder llamadas perdidas al instante, mensajes programados salga en el momento adecuado y los fragmentos conviertan sus preguntas más frecuentes en reutilizables plantillas de texto. Conectar Zapier o Hacer y puede automatizar recordatorios de citas, solicitudes de revisión y seguimientos en más de 9000 aplicaciones.
4. Vea cómo le va en tiempo real. Un número de teléfono virtual captura los datos con los que se ejecuta su empresa: volumen de llamadas y mensajes de texto, duración de las llamadas, tiempos de atención y conversaciones únicas por día o semana. Puede detectar los momentos de mayor actividad y asignar personal a los teléfonos en consecuencia y obtener registros de auditoría cuando necesite un registro de quién llamó y cuándo.

Desventajas de los números de teléfono virtuales que debes conocer

Llegados a este punto, quizás te preguntes: ¿son los números virtuales demasiado buenos para ser verdad? Si bien vienen con ventajas, es importante realizar una mirada equilibrada antes de tomar una decisión. Aquí hay seis inconvenientes a tener en cuenta con los proveedores de números de teléfono virtuales:

1. Tarifas ocultas. Algunos proveedores pueden anunciar tarifas bajas pero incluyen costos de funciones, minutos gratuitos o llamadas internacionales. De manera similar, es posible que tengas límites para mensajes de texto o almacenamiento. Busque un proveedor que tenga página de precios transparente.  
2. Dificultad para registrarse. Registrar un número de teléfono virtual para mensajería SMS puede resultar complicado si el proceso del proveedor no es fácil de usar. Con Quo, todo lo que tienes que hacer es completar nuestro formulario de registro de transportista.
3. Curva de aprendizaje pronunciada. Una interfaz mal diseñada puede hacer que poner a su equipo en funcionamiento requiera mucho tiempo. Incluso puede disuadirle de utilizar funciones como los flujos de llamadas. Los equipos en Quo se pueden configurar en minutos.
4. Difícil de escalar. Un proveedor con opciones limitadas puede dificultar agregar más números o integrar funciones avanzadas. Los planes de precios rígidos podrían hacer que el escalamiento sea desafiante y costoso. Puede agregar usuarios y cambiar planes para funciones más avanzadas directamente en su espacio de trabajo de Quo.
5. Requiere servicio de Internet de alto ancho de banda. Dado que funcionan con tecnología VoIP, los números virtuales requieren acceso a Internet para funcionar. Si se encuentra en una ubicación remota con poco ancho de banda o tiene una conexión WiFi deficiente, es posible que no pueda realizar llamadas con su número virtual. La calidad de la llamada depende de su conexión a Internet. Si tiene una conexión débil, pruebe con una conexión a Internet por cable o acérquese a su enrutador.
6. Sin llamadas de emergencia. Dado que los números virtuales no están vinculados a una ubicación física, muchos proveedores no admiten servicios de emergencia como el 911. Si su empresa tiene una ubicación física que necesita llamadas de emergencia, considere un número de teléfono fijo de respaldo o un proveedor de VoIP como Quo que ofrezca soporte para E911.

Comparadas las mejores aplicaciones de números de teléfono virtuales

¿No estás seguro de si Quo es adecuado para ti? Así es como se comparan las principales aplicaciones de números de teléfono virtuales:

🔍¿Quieres un desglose completo de estos proveedores? Consulta nuestra guía de Los mejores servicios de telefonía virtual de EE. UU..

Cómo funcionan los números de teléfono virtuales

Los números virtuales transmiten datos de voz y texto a través de Internet. Este método de transmisión se llama Voz sobre Protocolo de Internet o VoIP. Una vez que marca el número al que desea comunicarse, su proveedor de VoIP convierte su voz en datos digitales y los envía al destinatario de la llamada al instante.

Los números virtuales funcionan de manera diferente a los teléfonos fijos y móviles tradicionales. Los teléfonos fijos tradicionales utilizan líneas telefónicas físicas, conocidas como Plain Old Telephone Service, o MACETAS, líneas. Estas líneas están conectadas directamente al número de teléfono de su casa u oficina. Dado que dependen de infraestructura física, estas líneas son fijas. No puedes llevar tu teléfono fijo contigo para hacer llamadas.

Los celulares convierten las señales de voz en ondas de radio y las transmiten a través de una red de torres de telefonía móvil. Son un paso adelante respecto a los teléfonos fijos tradicionales, pero son limitados porque cada teléfono celular tiene su propia tarjeta SIM y un número de móvil dedicado.  

No necesita comprar hardware adicional ni cambia tu número de teléfono para obtener un número de teléfono virtual. Los proveedores de telefonía virtual operan plataformas de comunicaciones basadas en la nube. Sólo necesita iniciar sesión en la plataforma de un proveedor para comunicarse con sus clientes a escala.

Dado que los teléfonos VoIP pueden realizar llamadas dondequiera que tenga una conexión a Internet, no tiene que pagar por un plan de datos celulares por separado.

Tipos de números de teléfono virtuales

Con un sistema telefónico virtual, puede obtener cualquier tipo de número que necesite. Estos son los tipos de números virtuales entre los que puede elegir:

• Números locales. Los proveedores de servicios VoIP ofrecen miles de números locales en la mayoría de los códigos de área. Busque cualquier ciudad en la base de datos del proveedor para ver qué números están disponibles. Esto puede ayudarle a establecer una presencia local en los mercados a los que presta servicios. La mayoría de los proveedores ofrecen números de EE. UU. y Canadá en sus bases de datos. Algunos proveedores también ofrecen números locales fuera de EE. UU. y Canadá.  
• Números gratuitos. ¿Quiere un número gratuito clásico 800, 877 o 888 para ofrecer atención al cliente en todo el país? Con virtuales números gratuitos, las personas que llaman en América del Norte pueden comunicarse con su empresa sin pagar tarifas de larga distancia.
• Números de teléfono personalizados. Los números personalizados como 1-800-FLOWERS son excelentes si desea un número que los clientes recuerden. Obtenga un número personalizado que coincida con su marca.  

Los tres tipos de números también ofrecen llamadas internacionales, para que pueda comunicarse con clientes en cualquier parte del mundo.

Números de teléfono virtuales versus tradicionales

Al elegir un sistema telefónico empresarial, es posible que esté más familiarizado con los teléfonos fijos tradicionales. Sin embargo, los números de teléfono virtuales pueden ofrecer a su equipo ventajas clave sobre los teléfonos tradicionales. Estos son los que debes tener en cuenta:

1. Más rentable. Los números virtuales cuestan una fracción de los teléfonos fijos tradicionales. No necesita hardware costoso para configurarlos. Puede acceder a un número virtual con sus dispositivos existentes. Los números tradicionales requieren equipos personalizados y mantenimiento constante, lo que puede costarle miles de dólares con el tiempo.  
2. Fácil de configurar y mantener. Puede configurar un número virtual en tres sencillos pasos. La mejor parte es que puedes hacerlo tú mismo. Los números tradicionales requieren que un técnico instale el hardware en su oficina. Cada vez que tengas un problema técnico, tendrás que recurrir a ellos para solucionarlo.  
3. Diseñado para la escalabilidad. Los miembros del equipo pueden usar números virtuales para atender llamadas en casa, en la oficina o mientras viajan. Los números tradicionales se fijan en una única ubicación, lo que limita dónde su equipo puede atender llamadas. Puede agregar números virtuales a múltiples ubicaciones en minutos. Con números tradicionales, debes repetir el proceso de configuración. Mira cómo les gusta a los equipos Hannon De Palma Utilice Quo para expandirse a nuevas ubicaciones más rápido.

Cómo elegir un proveedor de números virtuales

Hay muchos proveedores de números virtuales disponibles. Entonces, ¿cómo encuentras el que mejor se adapta a tus necesidades? Aquí hay una lista de verificación rápida:

• Características. Revise su lista corta para ver qué incluye cada plan y qué proveedor hará que su equipo sea más productivo. ¿Ofrecen funciones de valor agregado como menús IVR y recepcionistas con inteligencia artificial, o simplemente llamadas y mensajes de texto básicos?
• Usabilidad. Piensa en cuántas personas usarán el número. No todos los proveedores permiten que varios compañeros de equipo llamen y envíen mensajes de texto desde el mismo número, y esa es la característica que los equipos más extrañan después de registrarse.
• Planes y precios. Analice cada proveedor en comparación con el tamaño de su equipo y calcule el costo real, no solo el que figura en la lista. Algunos proveedores limitan el plan básico para obligarlo a actualizar, y los complementos, como números adicionales y el registro del operador, a menudo tienen un precio por separado.
• Reseñas y valoraciones. Vea lo que dicen los clientes existentes de un proveedor sobre la plataforma. Visite G2, Capterra y Trustpilot para recopilar opiniones de usuarios reales.
• Fiabilidad y seguridad. Una página de estado pública muestra que un proveedor confía en su infraestructura. Verifique su tiempo de actividad durante los últimos tres meses para ver si la plataforma es estable. Si no hay una página de estado, solicite un informe.
• Prueba gratuita. Para conocer sus dos o tres opciones principales, regístrese para la prueba gratuita y vea cómo funcionan antes de comprometerse. Si un proveedor no ofrece uno, suele ser una señal de que no está dispuesto a dejar que la plataforma hable por sí misma.

Mientras evalúa sus opciones, comience con para qué necesita su número virtual:

• Si necesitas un segundo número para uso personal, para comprar en línea o compartir con empresas, una aplicación gratuita como Google Voice o TextNow es suficiente.
• Si necesita un número para comunicarse con los clientes y colaborar con su equipo, Elija un proveedor de telefonía empresarial. Ese es el momento en que los números compartidos, el enrutamiento de llamadas y el registro del operador dejan de ser algo agradable.

Si desea un sistema telefónico empresarial con una interfaz fácil de usar y potentes funciones de administración de llamadas, considere Quo. Los números compartidos reducen las llamadas y mensajes de texto perdidos. Los resúmenes y las transcripciones de llamadas de IA mantienen a su equipo al tanto del contexto del cliente. Y Sona responde llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando su equipo no puede hacerlo. Más de 90.000 empresas utilizan Quo y estamos clasificados como el número 1 en G2 en satisfacción del cliente.

No confíe sólo en nuestra palabra:

“Quo no solo tiene una cobertura confiable, una aplicación simple e intuitiva y [a] un proceso de transferencia de números súper sencillo, sino que también tiene, sin lugar a dudas, el servicio al cliente más amigable que jamás haya experimentado por parte de un proveedor de servicios basado en la web”.

— Desirée Alarie, agente inmobiliaria, Powell Property Group

¿Quieres verlo por ti mismo? Inicie una prueba gratuita de siete días de Quo.

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