Si certaines choses sont meilleures en duo – comme les chaussettes, les écouteurs ou les boules de crème glacée – avoir deux téléphones n’en fait pas partie. Tu te demandes si tu peux avoir deux numéros de téléphone sur un seul appareil? Heureusement, c’est possible – et le processus est plus simple que tu ne le penses.
On t’explique les trois étapes simples pour obtenir une deuxième ligne sur ton mobile actuel, que tu cherches un deuxième numéro pour iPhone ou Android. Ensuite, on verra en détail comment fonctionne ta deuxième ligne.
Comment avoir deux numéros de téléphone sur un seul appareil en 3 étapes
La façon la plus simple d’avoir deux numéros de téléphone sur un seul appareil, c’est de s’inscrire à un service VoIP comme OpenPhone. Cela te permet d’obtenir un numéro de téléphone VoIP que tu peux utiliser pour passer et recevoir des appels via une application sur ton téléphone portable ou ton ordinateur.
Voici comment obtenir deux numéros sur un seul téléphone avec OpenPhone :
1. Crée un compte OpenPhone
Inscris-toi à OpenPhone pour bénéficier d’un essai gratuit de sept jours et découvrir si la solution te convient. Après avoir saisi ton adresse e-mail, tu recevras un code de vérification à six chiffres à entrer à l’étape suivante.
2. Choisis ton numéro de téléphone
Nous te proposerons automatiquement un numéro, mais tu peux aussi cliquer sur « Choisir un autre numéro » pour sélectionner un numéro disponible aux États-Unis, au Canada ou un numéro sans frais.
Vérifie ton compte avec un numéro existant et saisis tes informations de carte bancaire pour finaliser l’inscription. L’essai gratuit de sept jours commencera alors. Tu ne seras pas facturé avant la fin de la période d’essai, et tu peux annuler à tout moment. On t’enverra même un rappel par e-mail au cas où tu changerais d’avis.
3. Télécharge l’application mobile
Rends-toi sur l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) pour télécharger l’application Quo sur ton téléphone. Une fois installée, tu pourras commencer à utiliser ta nouvelle ligne pro sans changer de téléphone.
Une fois l’appli VoIP d’OpenPhone installée, ton équipe peut adopter une politique BYOD, ce qui évite de fournir des téléphones professionnels. Surtout, tu pourras séparer tes communications pro et perso sans avoir besoin d’une carte SIM en plus ou d’un deuxième appareil.
Même après avoir ajouté une ligne pro à ton téléphone, ton numéro personnel restera actif. Le numéro professionnel sera lié à ton compte VoIP et utilisera le WiFi — tu n’auras donc pas de frais supplémentaires de ton opérateur. Que tu aies un Android ou un iPhone, l’appli OpenPhone redirigera les appels entrants vers ton téléphone actuel. (Oui, tu pourras aussi envoyer et recevoir des SMS.)
Bonus : Tu veux appeler ou envoyer des messages depuis ton ordinateur ? Utilise les applications web ou desktop d’OpenPhone pour passer et recevoir des appels. Tu peux aussi inviter des membres de ton équipe dans ton espace OpenPhone pour qu’ils configurent leur propre ligne secondaire.
Puis-je avoir plus de deux numéros de téléphone sur un seul appareil?
Oui, avec la plupart des systèmes VoIP, tu peux configurer plus de deux numéros sur un téléphone. Quo te permet d’ajouter un deuxième numéro à ton appareil existant sans carte SIM supplémentaire ni téléphone double SIM.
Voyons d’autres raisons pour lesquelles tu pourrais avoir besoin de plusieurs numéros de téléphone :
- Développer une présence locale sur différents marchés. Par exemple, obtenir un numéro avec l’un des indicatifs régionaux locaux de New York pour appeler des clients new-yorkais.
- Voyager à l’étranger sans tracas. Les numéros VoIP offrent souvent des tarifs d’appels et SMS internationaux plus bas que les services téléphoniques traditionnels.
- Avoir un numéro de secours en cas de problème avec une ligne, comme une absence de réseau ou une mauvaise qualité d’appel.
- Séparer les lignes commerciales et support client permet aux clients de contacter directement un expert capable de résoudre leur problème.
Avec Quo, tu peux basculer facilement entre tes numéros, définir des horaires professionnels et personnaliser la messagerie vocale pour chaque numéro.
Comment fonctionne l’utilisation d’un téléphone à double SIM?
Un téléphone à double SIM peut te donner deux numéros de téléphone en utilisant une carte SIM physique ou une eSIM. Une carte SIM physique s’insère dans ton téléphone, tandis qu’une eSIM est téléchargée sur ton appareil à l’aide d’une application.
Contrairement aux téléphones VoIP, les téléphones à double carte SIM te limitent à deux numéros, ce qui peut affecter l’autonomie de la batterie et l’espace de stockage de ton téléphone, et tu dois généralement acheter des forfaits distincts pour chaque carte SIM. Comme un seul numéro de mobile peut recevoir des appels et des messages à la fois, tu pourrais manquer des appels importants.
Pour utiliser ton deuxième numéro avec Quo, il te suffit de lancer l’application mobile d’OpenPhone. Tu n’auras pas à t’inquiéter de passer d’un numéro à l’autre ou de manquer des appels.
Scénarios où tu pourrais avoir besoin de deux numéros de téléphone sur un seul appareil
Si tu hésites encore à obtenir un deuxième numéro de téléphone, voici six scénarios où tu pourrais avoir besoin de faire le changement :
1. Tu dois séparer tes appels personnels et professionnels
Si tu ne peux pas différencier les appels personnels des appels professionnels, tu risques d’accueillir tes clients de manière non professionnelle. De plus, des appels professionnels importants pourraient se perdre parmi tes messages personnels, ce qui rendrait plus difficile de rester organisé.
2. Tu dois mieux délimiter ton travail
Si tes clients appellent ton numéro de téléphone personnel en dehors des heures de bureau, il peut être difficile d’établir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Un deuxième numéro te permet de définir des limites claires afin que tu puisses te déconnecter sans craindre de manquer des appels professionnels importants.
3. Ton équipe doit collaborer sur les appels et les messages texte
Si ton équipe ne peut pas accéder au numéro de téléphone personnel que tes contacts professionnels appellent, elle ne peut pas travailler ensemble pour résoudre les problèmes des clients. Avec un numéro secondaire, plusieurs membres de l’équipe peuvent répondre aux appels et aux messages texte, améliorant ainsi le soutien à la clientèle et l’efficacité.
4. Tu dois accéder à l’historique complet des conversations
Si tu ne peux pas voir l’historique complet des conversations entre ton entreprise et tes clients, il est difficile d’examiner tes interactions quotidiennes avec eux. Une ligne d’affaires dédiée garantit que toutes les communications restent au même endroit, ce qui facilite le suivi et la consultation des conversations passées.
5. Tu dois prioriser la sécurité
Partager ton numéro de mobile personnel pour les affaires peut t’exposer à des appels indésirables, des pourriels ou des risques de sécurité. Un deuxième numéro aide à protéger ta vie privée et maintient les communications professionnelles sensibles séparées de ta vie personnelle.
6. Tu ne veux pas transporter un autre téléphone
Transporter un téléphone distinct pour le travail est tout simplement agaçant — un appareil de plus à charger, à surveiller et à trimballer. Avec un deuxième numéro sur le même appareil, tu bénéficies de tous les avantages de deux lignes sans l’encombrement supplémentaire.
Comment savoir quel numéro les appelants essaient de joindre?
Les applications de téléphonie d’affaires comme OpenPhone facilitent la différenciation entre les appels professionnels et les appels personnels. L’écran d’appel pour ton numéro VoIP sera différent de celui de ton application téléphonique intégrée.
De plus, tu verras un nom affiché pour les contacts professionnels enregistrés dans ton carnet d’adresses VoIP. De cette façon, tu ne risques pas de répondre à tes appels téléphoniques professionnels par un « Yo, quoi de neuf? » ou autre salutation non professionnelle.
Si tu as plusieurs numéros de téléphone dans ton compte Quo, tu peux ajouter un nom et un émoji à chaque boîte de réception pour savoir quel numéro tes appelants tentent de joindre.
Tu veux éviter les appels professionnels quand tu ne travailles pas? Tu peux configurer tes heures d’ouverture et être assuré que tous les appels que tu reçois en dehors de ces heures sont des appels personnels.
Et si tu es en vacances, tu peux partager l’accès à ton numéro de téléphone et à des contacts professionnels spécifiques afin que les membres de ton équipe puissent gérer tes appels professionnels. Tes appels téléphoniques personnels ne seront pas affectés.
Combien ça coûte d’avoir deux numéros de téléphone sur un seul appareil?
Un service VoIP peut rendre un deuxième numéro de téléphone beaucoup plus abordable que les options alternatives. Alors que l’achat d’un nouveau téléphone cellulaire ou le paiement de ton appareil pour le déverrouiller pour la double SIM peut coûter plusieurs centaines de dollars, les services VoIP ne facturent qu’une petite redevance mensuelle.
Quo, par exemple, commence à 15 $ par utilisateur par mois, avec un numéro de téléphone gratuit inclus pour chaque utilisateur.
À mesure que ta petite entreprise se développe et a besoin de fonctionnalités téléphoniques plus avancées, tu peux mettre à niveau sans dépenser des centaines de dollars en nouveaux téléphones pour chaque membre de l’équipe.
Comment configurer un message de répondeur distinct
Un message d’accueil vocal professionnel peut t’aider à éviter les clients mécontents lorsque tu manques des appels. Tu peux utiliser ton message d’accueil vocal pour informer les appelants de tes heures d’ouverture, expliquer quelles informations ils devraient inclure dans leurs messages vocaux ou fournir une estimation du délai de réponse.
Heureusement, tu ne seras pas coincé avec le même message d’accueil vocal pour tes numéros de téléphone professionnels et personnels. Une fois que tu as configuré tes heures d’ouverture dans Quo, tu peux ajouter un message d’accueil vocal pour pendant et après les heures d’ouverture dans le constructeur de flux d’appels, une façon visuelle de planifier l’acheminement de tes appels. Pour plus d’informations, consulte notre guide sur la configuration du constructeur de flux d’appels.
Tu cherches une voix alternative pour tes messages d’accueil vocaux? Tu peux aussi utiliser le générateur gratuit de messages d’accueil vocaux d’OpenPhone pour créer un message.
Obtiens un message d’accueil vocal professionnel que tu peux utiliser en quelques secondes
Le générateur de messages d’accueil vocaux professionnels d’OpenPhone t’aide à obtenir gratuitement des enregistrements vocaux professionnels de haute qualité en quelques secondes. Crée autant de messages vocaux que nécessaire — aucun compte OpenPhone n’est requis.
Obtiens deux numéros de téléphone sur un seul appareil avec OpenPhone
Appeler ou envoyer des messages à tes clients ou aux membres de ton équipe à partir d’un numéro de téléphone personnel rend difficile le maintien d’un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Mais obtenir et transporter deux téléphones peut être coûteux, sans parler du manque de praticité.
Avec un service VoIP, tu peux obtenir un accès pratique à une deuxième ligne sans forfait de données ni appareil distinct. Tout ce dont tu as besoin, c’est d’une application mobile et d’une connexion Internet pour commencer à utiliser deux numéros de téléphone (ou plus) sur un seul appareil.
Avec Quo, obtenir ta deuxième ligne ne prend que trois étapes, et configurer un identifiant d’appelant personnalisé ne prend qu’une minute. Commence dès aujourd’hui avec un essai gratuit d’OpenPhone.
FAQ
Tout ce que tu as à faire, c’est créer un compte OpenPhone. Pendant le processus d’inscription, tu peux choisir parmi tous les numéros américains, canadiens ou sans frais disponibles. Tu veux transférer un numéro de téléphone existant vers Quo? Tu peux transférer un numéro directement depuis le Web ou l’application mobile ou de bureau.
Une fois inscrit, tu peux télécharger l’application mobile OpenPhone sur ton téléphone intelligent (iOS ou Android) et commencer à appeler et à texter.
Oui. Si tu dois t’étendre à plusieurs emplacements, avoir des numéros dédiés pour différentes équipes ou configurer des numéros directs pour tes coéquipiers, tu peux facilement ajouter des numéros depuis l’application Quo. Avec Quo, tu peux t’inscrire pour autant de numéros de téléphone que ton entreprise en a besoin — et ajouter des numéros supplémentaires à tout moment.
Ton équipe peut également accéder à plusieurs numéros de téléphone associés à ton compte. Partage l’accès à un numéro avec ton équipe et ses membres pourront simplement cliquer dans l’autre boîte de réception pour commencer à appeler et à texter à partir d’un numéro différent.
Bien que les téléphones à double SIM te permettent d’utiliser deux numéros sur un seul appareil, ils présentent quelques inconvénients. Premièrement, tu devras payer un forfait voix et données distinct. Selon ton fournisseur de services cellulaires, cela peut être plus cher qu’un service VoIP.
Deuxièmement, les téléphones à double SIM sont plus difficiles à gérer. Pour les configurer, tu devras peut-être déverrouiller ton téléphone et accéder à tes paramètres pour t’assurer que tu utilises le bon numéro avant d’envoyer un message, de faire un appel ou d’utiliser des données. Cela peut entraîner de la confusion et des messages manqués.
Enfin, la fonctionnalité double SIM peut épuiser la batterie plus rapidement, car ton téléphone se connecte constamment à deux réseaux. Si ton fournisseur n’offre pas une prise en charge transparente de la double SIM, tu pourrais également subir des interruptions d’appels ou de données.
Oui, tu peux utiliser un numéro de téléphone virtuel pour faire des appels internationaux. Avec Quo, tu obtiendras des tarifs avantageux sur les appels internationaux.
Tu peux utiliser des fournisseurs VoIP comme OpenPhone pour avoir plusieurs numéros de téléphone accessibles via ton téléphone cellulaire. Avec Quo, chaque utilisateur de ton forfait inclut un numéro de téléphone. Tu peux acheter plus de numéros pour seulement 5 $ par numéro par mois. Quo te permet également de profiter de l’ utilisation d’un seul numéro de téléphone sur deux appareils si nécessaire.
Configurer une deuxième ligne sur ton téléphone intelligent Android est un processus simple avec OpenPhone :
1. Crée un compte avec OpenPhone en utilisant ton adresse courriel ou ton compte Google.
2. Choisis ton numéro de téléphone préféré.
3. Termine le processus d’inscription, et le numéro est à toi.
Une fois que tu as terminé, tu es prêt à télécharger l’application Android OpenPhone depuis le Google Play Store.
Oui, il est facile de configurer un deuxième numéro de téléphone sur ton iPhone avec OpenPhone :
1. Créer un compte OpenPhone en utilisant ton courriel.
2. Choisis ton nouveau numéro de téléphone.
3. Termine le processus d’inscription, et ton deuxième numéro est prêt à être utilisé.
Après cela, télécharge simplement l’application Quo depuis l’App Store, et tu es prêt à passer des appels, envoyer des messages texte et gérer les deux numéros à partir d’un seul appareil.
Ton identifiant d’appelant sortant devrait être cohérent avec ton activité, afin que tes clients sachent que c’est toi qui les appelles. Ton identifiant d’appelant peut comporter jusqu’à 15 caractères, y compris des lettres, des chiffres, des espaces, des virgules et des points.
Tu peux gérer deux numéros de téléphone sur un seul téléphone intelligent en utilisant un service VoIP comme OpenPhone ou une configuration double SIM. Les applications VoIP te permettent d’appeler, d’envoyer des messages et de gérer les deux numéros au même endroit, tandis que les téléphones à double SIM exigent que tu bascules entre les numéros dans les paramètres de ton appareil.
