Votre numéro personnel est devenu votre numéro professionnel, et ça commence à se faire sentir. Les clients vous écrivent après les heures de travail, et vous hésitez avant de répondre aux appels de numéros inconnus. Vous êtes toujours « en service », même lorsque votre journée est terminée.
C’est pourquoi vous vous demandez s’il est possible d’avoir deux numéros de téléphone sur un seul appareil.
En bref: Oui, c’est possible.
Tous les téléphones intelligents peuvent gérer les appels associés à deux numéros à la fois. Certains peuvent même en gérer davantage. Voici trois façons de procéder:
- Une appli VoIP. Ces applis vous donnent accès à un numéro de téléphone virtuel qui vous est attribué. Les appels passés et les textos envoyés avec ce numéro passent par Internet grâce à la voix sur IP, aussi appelée VoIP. Vous n’avez pas besoin de carte SIM pour utiliser votre deuxième numéro.
- Double SIM. Certains téléphones intelligents offrent un deuxième emplacement pour carte SIM ou prennent en charge l’eSIM. Vous pouvez ainsi ajouter une autre SIM achetée auprès de votre fournisseur cellulaire.
- Options offertes par votre fournisseur de services cellulaires. Vous pouvez aussi utiliser la double SIM en payant des frais supplémentaires à votre fournisseur de services cellulaires, généralement de 10 $ à 15 $ par mois. Par exemple, Verizon Second Number ajoute un numéro à votre forfait Verizon actuel.
Parmi ces trois méthodes, les applis sont les plus rapides à configurer. C’est aussi la seule qui vous permet de partager votre deuxième numéro avec une équipe. Un numéro cellulaire coûte plus cher qu’un numéro virtuel, mais il fonctionne comme votre numéro principal. Vous pouvez l’utiliser pour recevoir des codes de vérification, ce qui n’est pas possible avec les numéros virtuels.
Peut-on vraiment avoir deux numéros de téléphone sur un seul appareil?
Oui, avec la plupart des systèmes VoIP, vous pouvez configurer plus de deux numéros sur un seul téléphone. Vous pouvez ajouter plusieurs numéros à votre appareil actuel sans avoir besoin d’une deuxième carte SIM ni d’un téléphone à double SIM. Cette fonctionnalité vous aide à séparer vos communications personnelles et professionnelles.
Comparez cette option simple et flexible à l’achat d’un téléphone à double SIM, un appareil qui peut aussi prendre en charge deux numéros. Contrairement aux téléphones VoIP, les téléphones à double SIM vous limitent à deux numéros, et vous devez généralement acheter un forfait distinct auprès de votre fournisseur cellulaire pour chacun. Même si vous ajoutez plusieurs eSIM au même téléphone, il peut être difficile de savoir à quel numéro correspondent les conversations.
3 façons d’ajouter un deuxième numéro de téléphone à votre appareil
Voici un aperçu des méthodes qui permettent d’obtenir un deuxième numéro de téléphone:
1. Les téléphones à double SIM
Un téléphone à double SIM est un appareil mobile qui prend en charge deux cartes SIM. Chaque carte se connecte à son propre réseau mobile, et vous pouvez choisir d’effectuer vos appels avec la deuxième SIM. Des fournisseurs comme Verizon, AT&T et T-Mobile offrent aussi des eSIM que vous pouvez ajouter à votre téléphone sans acheter d’autres cartes physiques. C’est également pratique en voyage si vous avez besoin d’obtenir rapidement une SIM locale dans le pays de destination.
Si vous cherchez à obtenir un deuxième numéro de téléphone à partager avec votre équipe, les téléphones à double SIM ne sont toutefois pas la meilleure solution. Le numéro est associé à un seul appareil, et votre équipe ne peut donc pas y accéder facilement. La configuration peut aussi prendre des heures si vous devez acheter une nouvelle SIM auprès de votre fournisseur cellulaire.
2. Les options offertes par votre fournisseur de services cellulaires
Certains fournisseurs de services cellulaires vous permettent d’ajouter un numéro de téléphone secondaire moyennant des frais mensuels supplémentaires. Ces options comprennent généralement les appels et les textos de base, mais ne proposent aucun moyen de gérer les conversations plus efficacement ni d’automatiser les tâches liées au téléphone.
N’oubliez pas que les fournisseurs de services cellulaires proposent un deuxième numéro en option grâce à la technologie double SIM. Par exemple, Verizon propose Verizon Second Number. Ce service vous permet d’avoir un autre numéro sur votre appareil actuel et d’éviter de transporter deux téléphones. Il comprend des fonctions de base, comme les appels et les textos illimités aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Vous pouvez ainsi faire et recevoir des appels et des textos avec votre numéro principal ou votre deuxième numéro sans changer de carte SIM.
Comme pour les téléphones à double SIM, la configuration peut prendre plus de temps. Si votre téléphone ne prend pas en charge l’eSIM ou une deuxième carte SIM, vous aurez besoin d’un autre appareil.
3. Les applis VoIP
Les applis VoIP vous permettent de faire et de recevoir des appels et des textos par Internet. Elles ne nécessitent pas de matériel spécialisé et ne dépendent pas des réseaux télécoms pour acheminer les appels. Elles offrent davantage de fonctions adaptées aux entreprises, comme le partage de numéros avec les collègues, l’intégration à des outils comme les CRM et l’accès à des fonctions propulsées par l’IA.
Parmi les trois options de cette liste, les applis VoIP sont les plus faciles à configurer. Il suffit de télécharger l’appli d’un fournisseur, de créer un compte et de choisir le numéro souhaité. Vous pouvez commencer à appeler immédiatement depuis n’importe quel appareil compatible, y compris une tablette ou un ordinateur portable.
Quelles sont les meilleures applis pour obtenir un deuxième numéro de téléphone?
Maintenant que vous savez à quel point les applis VoIP peuvent être utiles pour obtenir un deuxième numéro, vous vous demandez peut-être lesquelles choisir.
Il existe des dizaines d’applis VoIP qui offrent un deuxième numéro de téléphone. En voici quelques-unes à envisager selon vos besoins:
- Google Voice est une bonne option pour les travailleurs autonomes qui utilisent déjà Google Workspace.
- Burner et Hushed sont des applis mobiles qui offrent des numéros temporaires à usage personnel.
- Grasshopper offre des extensions de plusieurs chiffres à prix mensuel fixe.
- Quo est conçue pour aider les petites équipes à gérer plus efficacement leurs communications avec la clientèle.
Pour comparer les fonctions et les prix, consultez notre article sur les meilleures applis pour obtenir un deuxième numéro de téléphone.
Comment avoir deux numéros de téléphone sur un appareil en 3 étapes
Obtenez deux numéros de téléphone sur un seul appareil en quelques minutes en vous inscrivant à un service VoIP comme Quo. Vous aurez ainsi accès à un numéro de téléphone VoIP, que vous pourrez utiliser pour faire et recevoir des appels avec une appli sur votre téléphone et votre ordinateur.
Voici comment avoir deux numéros de téléphone sur un seul appareil avec Quo:
- Inscrivez-vous à l’essai gratuit de sept jours de Quo et créez votre compte.
- Choisissez votre numéro de téléphone. Choisissez un numéro local avec un indicatif régional précis ou un numéro sans frais nord-américain.
- Téléchargez l’appli mobile. Téléchargez Quo sur votre appareil: l’appli est offerte pour iOS et Android
Même si vous ajoutez une ligne professionnelle à votre téléphone, votre numéro personnel restera associé à votre appareil. Votre numéro professionnel sera lié à votre compte VoIP et au Wi-Fi. Vous n’aurez donc pas de frais supplémentaires à payer à votre fournisseur cellulaire.
Obtenez un deuxième numéro de téléphone en quelques minutes
VoIP ou double SIM: quelle option est la meilleure?
Si vous cherchez une façon d’ajouter un autre numéro à votre téléphone, vous avez deux options: les téléphones VoIP et les téléphones à double SIM.
Voici un aperçu des différences:
| Virtual number app | Dual SIM phone | |
|---|---|---|
| Number of lines | Unlimited | Two only |
| Monthly cost | Starts around $15 per user per month | $10–$15 per number per month, but can also depend based on separate carrier plans |
| Hardware needed | Any smartphone, laptop, tablet, and device with browser capabilities | Dual SIM compatible device |
| Team number sharing | ✅, multiple team members can share a phone number | ❌, only individual users have access to dual SIM numbers |
| Business features | Simultaneous ring, auto-attendants, call recording, AI summaries, CRM integrations, AI voice agent, and more | Basic calling/texting only |
| International calling | Affordable VoIP rates | Standard carrier rates |
| Battery impact | Minimal — uses WiFi or data like any other app | Higher — two active networks |
| Setup time | Minutes, on any device | Requires additional setup, plus a dual-SIM compatible device |
Voici quelques raisons pour lesquelles la VoIP est préférable à la double SIM pour gérer plusieurs numéros professionnels:
- Évoluez sans limites. Les applis VoIP vous permettent d’ajouter autant de numéros que vous le souhaitez. Ajoutez des numéros de téléphone précis avec des indicatifs régionaux locaux pour établir la confiance sur de nouveaux marchés. Attribuez des numéros dédiés à vos équipes de vente et de soutien.
Les téléphones à double SIM vous limitent à deux numéros, ce qui peut réduire l’autonomie de la batterie et l’espace de stockage de votre appareil. Vous devez aussi acheter un forfait distinct pour chaque carte SIM. Comme un seul numéro mobile peut recevoir des appels et des messages à la fois, vous pourriez manquer des appels importants. - Partagez des numéros avec votre équipe. Pour partager un téléphone à double SIM avec votre équipe, vous devez lui remettre votre appareil. Les téléphones VoIP vous permettent de partager vos numéros virtuellement. Les appels entrants font sonner les appareils de tous les membres de l’équipe, et chacun peut consulter les interactions avec la clientèle.
- Gagnez du temps grâce à l’automatisation des tâches répétitives. Les téléphones à double SIM ne proposent pas ces fonctions. Les téléphones VoIP comme Quo vous permettent d’automatiser ces tâches fastidieuses: synchronisez l’activité des appels avec votre CRM, configurez des séquences de textos automatisées et enregistrez et résumez les appels grâce à l’IA. Vous consacrerez ainsi moins de temps aux tâches manuelles et davantage à la croissance de votre entreprise.
Les téléphones à double SIM ont un avantage sur les applis VoIP: ils peuvent recevoir des codes de vérification parce que leurs numéros sont associés à un fournisseur de services cellulaires. Les banques et les applis de covoiturage ne reconnaissent pas les numéros virtuels, puisqu’il est facile d’en obtenir. Si vous avez besoin d’un numéro supplémentaire pour recevoir des codes de vérification à des fins personnelles, choisissez un téléphone compatible avec la double SIM.
Ce qu’il faut savoir pour gérer deux numéros sur un seul téléphone
Si vous n’avez jamais utilisé deux numéros sur le même appareil, vous avez peut-être des questions sur leur utilisation au quotidien. Voici celles qu’on nous pose le plus souvent:
Les deux numéros partagent-ils les mêmes contacts?
Sur un téléphone à double SIM, les deux numéros utilisent le même carnet d’adresses. Vos contacts et vos conversations sont associés aux deux numéros. L’historique des appels indique quel numéro a reçu l’appel, mais il n’est pas toujours facile de distinguer les deux.
Avec une appli VoIP, votre fournisseur conserve une liste de contacts distincte dans votre compte. Certains fournisseurs, comme Quo, vous permettent de synchroniser vos contacts personnels avec l’appli, mais vous pouvez aussi les garder séparés.
Comment savoir quel numéro la personne a appelé?
Les téléphones à double SIM indiquent dans l’historique quel numéro a reçu chaque appel. Les appels passés avec une appli apparaissent dans celle-ci, ce qui les distingue clairement. Les applis VoIP comme Quo indiquent aussi le numéro appelé pour les appels entrants, afin que vous sachiez lesquels sont liés au travail.
Comment choisir le numéro à utiliser pour appeler?
Les téléphones à double SIM vous demandent souvent de choisir un numéro par défaut pour faire et recevoir des appels. Lorsque vous appelez un contact, l’appareil peut utiliser ce numéro automatiquement. Vous risquez donc de faire des appels professionnels avec votre numéro personnel.
Les applis VoIP vous permettent d’appeler à partir du numéro de votre choix. Vous pouvez aussi changer de numéro dans la plateforme au besoin.
Qu’advient-il de la boîte vocale?
Chaque ligne peut avoir sa propre boîte vocale. Avec une deuxième ligne cellulaire, vous pourriez donc devoir consulter deux boîtes vocales gérées par votre fournisseur cellulaire. Dans une appli VoIP, les messages vocaux se trouvent dans l’appli et sont généralement accompagnés d’une transcription.
4 raisons d’avoir deux numéros sur un seul téléphone
Vous vous demandez encore pourquoi avoir deux numéros sur un seul téléphone? Plusieurs numéros sur un même appareil facilitent la gestion simultanée de vos communications personnelles et professionnelles. Cette solution offre aussi d’autres avantages si vous dirigez une entreprise en croissance:
1. Vous ne voulez pas transporter un autre téléphone
Transporter un téléphone distinct pour le travail, c’est franchement encombrant. Il faut le recharger, ne pas le perdre et le transporter partout. Avec un deuxième numéro sur un seul appareil, vous profitez des avantages de deux lignes sans le volume supplémentaire.
Avec un système téléphonique professionnel comme Quo, votre entreprise peut aussi adopter une politique d’utilisation de votre propre appareil (Bring Your Own Device, ou BYOD). Votre équipe peut ainsi utiliser les appareils de son choix pour le travail. Vous pouvez attribuer un numéro dédié à chaque membre de l’équipe sans acheter de cartes SIM physiques.
2. Vous devez séparer les appels personnels et professionnels
Avec un système VoIP, vous voyez clairement lorsqu’un appel entrant est destiné à votre numéro professionnel. Vous pouvez ainsi répondre de manière professionnelle aux appels liés au travail.
Pour les appels VoIP, Quo affiche « Quo Audio » à côté de l’icône de l’appli Quo. Si votre compte Quo comporte plusieurs numéros, vous pouvez ajouter un nom et un émoji à chaque boîte de réception. Vous saurez ainsi facilement quel numéro les personnes qui vous appellent tentent de joindre.
3. Vous voulez mieux équilibrer travail et vie personnelle
Comme vous l’avez peut-être constaté, il est plus difficile de maintenir un équilibre entre le travail et la vie personnelle lorsque les clients appellent votre numéro personnel en dehors des heures de bureau. Un deuxième numéro vous permet de fixer des limites claires: vous pouvez décrocher et prendre vos appels personnels sans craindre de manquer un appel professionnel important.
De plus, vous pouvez acheminer les appels selon vos disponibilités. Configurez le acheminement des appels selon les heures de bureau pour recevoir les appels pendant vos heures de travail et les acheminer en dehors de ces heures. Redirigez-les vers nos options de transfert d’appel, notamment un service de réponse téléphonique propulsé par l’IA, une boîte vocale personnalisée et des réponses automatiques par texto.
4. Vous avez besoin de consulter tout l’historique des conversations
Les plateformes VoIP regroupent toutes vos interactions avec la clientèle au même endroit. Sur votre téléphone, les appels, les textos et les messages vocaux sont souvent répartis dans des sections distinctes. Des fournisseurs comme Quo rassemblent ces communications pour que votre équipe puisse facilement consulter l’historique des échanges avec chaque client.
Voyez comment OnCentive utilise Quo pour donner à chaque membre de l’équipe de la visibilité sur les conversations avec les clients.
La meilleure façon d’avoir deux numéros sur un téléphone: les applis VoIP
Il n’est pas difficile d’avoir deux numéros sur un seul téléphone. Il faut toutefois choisir la méthode qui répond à vos besoins:
- Vous avez besoin d’un deuxième numéro pour votre usage personnel et pour recevoir des codes de vérification? Optez pour un téléphone à double SIM.
- Vous avez besoin d’un deuxième numéro en voyage? Choisissez une eSIM locale.
- Vous avez besoin d’un deuxième numéro pour votre entreprise? Partagez un numéro professionnel avec une appli VoIP.
Avec Quo, il suffit de trois étapes pour obtenir un deuxième numéro de téléphone, et d’environ une minute pour configurer un nom d’affichage personnalisé. Commencez avec un essai gratuit de Quo dès aujourd’hui.
Foire aux questions sur les deuxièmes numéros de téléphone
Oui, c’est légal d’avoir deux numéros sur le même téléphone. Il est courant, aux États-Unis et au Canada, de séparer les appels professionnels des appels personnels. Vous pouvez utiliser plus de deux numéros sur le même téléphone si nécessaire.
Les appareils iOS peuvent prendre en charge huit eSIM ou plus, et les téléphones Android peuvent en prendre en charge jusqu’à 20 profils eSIM. Toutefois, seuls deux numéros peuvent être actifs simultanément.
Les téléphones à double SIM vous permettent d’utiliser deux numéros sur un seul appareil, mais vous devrez payer un forfait distinct de voix et de données. Cela peut coûter plus cher qu’un service VoIP.
Les téléphones à double SIM sont plus difficiles à gérer. Vous devrez peut-être vérifier que vous utilisez le bon numéro avant d’envoyer un message, de faire un appel ou d’utiliser les données mobiles. Cela peut entraîner de la confusion et des messages manqués.
Ils peuvent aussi réduire l’autonomie de la batterie, puisque votre téléphone se connecte constamment à deux réseaux.
Oui, vous pouvez utiliser un numéro de téléphone virtuel pour faire des appels internationaux, à condition d’être connecté à Internet par Wi-Fi ou par données cellulaires. Avec Quo, vous profitez de tarifs avantageux pour les appels internationaux.
Un service VoIP peut rendre l’ajout d’un deuxième numéro plus abordable que les autres options. L’achat d’un nouveau téléphone ou le remboursement du solde de votre appareil pour le déverrouiller et utiliser la double SIM peut coûter plusieurs centaines de dollars. Les services VoIP ne facturent qu’un petit montant mensuel par utilisateur.
Par exemple, Quo coûte à partir de 15 $ par utilisateur par mois et inclut un numéro de téléphone gratuit par personne. Les options double SIM des fournisseurs cellulaires, comme Verizon Second Number, coûtent de 10 $ à 15 $ par numéro par mois. Il faut aussi parfois acheter un téléphone à double SIM, qui peut coûter de 150 $ à plus de 500 $, selon le modèle choisi.
À mesure que votre petite entreprise grandit et a besoin de fonctions téléphoniques plus avancées, vous pouvez passer à une offre supérieure sans dépenser des centaines de dollars pour acheter un nouveau téléphone à chaque membre de l’équipe.
Les fournisseurs de services VoIP vous permettent de configurer un nom d’identification de l’appelant, ou CNAM, dans les paramètres de votre téléphone professionnel. Votre nom ou celui de votre entreprise s’affichera lorsque vous appellerez avec votre deuxième numéro.
L’identifiant d’appelant peut compter jusqu’à 15 caractères, espaces compris. Vous devez être autorisé à utiliser ce nom d’identification de l’appelant: il est donc interdit de vous faire passer pour le gouvernement ou un concurrent.
Avec une appli VoIP, vous n’avez pas besoin de passer d’un numéro à l’autre. Pour un appel professionnel, ouvrez l’appli mobile VoIP et composez le numéro. Pour un appel personnel, utilisez le composeur habituel de votre téléphone. L’appli sépare tout pour vous: vous n’avez pas à penser à modifier un réglage avant d’appeler.
C’est l’un des grands avantages d’un numéro VoIP: il n’est pas lié à votre appareil. Si vous changez de téléphone, téléchargez Quo et connectez-vous à votre compte; votre numéro professionnel sera déjà là. Vos contacts, vos messages et votre historique d’appels le seront aussi. Pas besoin de transférer votre numéro ni d’appeler votre fournisseur cellulaire.
Oui, vous pouvez facilement transférer votre numéro actuel pour en faire votre deuxième numéro. Les applis VoIP offrent des services de transfert de numéro de téléphone qui vous permettent de continuer à utiliser votre numéro actuel sans perturber vos communications. Vous pouvez lancer le transfert auprès de votre nouveau fournisseur. Le processus de transfert guidé de Quo ne prend que cinq étapes.
Avec Quo, configurer une deuxième ligne sur votre téléphone Android est simple:
1. Créez un compte Quo avec votre adresse courriel ou votre compte Google.
2. Choisissez le numéro de téléphone souhaité.
3. Terminez l’inscription et le numéro est à vous.
Une fois l’inscription terminée, vous pouvez télécharger l’appli Quo pour Android dans le Google Play Store.
Oui, c’est facile de configurer un deuxième numéro sur votre iPhone avec Quo:
1. Inscrivez-vous à un compte Quo avec votre adresse courriel.
2. Choisissez votre nouveau numéro de téléphone.
3. Terminez l’inscription et votre deuxième numéro est prêt à être utilisé.
Ensuite, téléchargez l’appli Quo dans l’App Store. Vous pourrez faire des appels, envoyer des textos et gérer les deux numéros à partir d’un seul appareil.
Oui, WhatsApp peut fonctionner avec deux numéros différents sur un téléphone à double SIM. Chaque compte WhatsApp doit toutefois être vérifié avec son propre numéro de téléphone. Apprenez-en plus sur la gestion de plusieurs numéros dans WhatsApp.
