Puede que hayamos cortado el cordón físico a nuestros teléfonos, pero de muchas maneras, seguimos “atados”. La mayoría de la gente asocia una línea telefónica con un dispositivo, aunque les gustaría responder llamadas desde varios dispositivos.
Hay tantas razones para esto: evitar llamadas perdidas, trabajar en movimiento, permitir que múltiples personas respondan a una sola línea o viajar al extranjero.
¿La buena noticia? Puedes tener dos teléfonos con el mismo número, permitiendo que una sola línea suene en múltiples dispositivos. En este artículo, explicamos varias formas de configurar esta función y las ventajas de que un mismo número suene en varios teléfonos.
¿Se puede usar el mismo número de teléfono en dos teléfonos?
Solo puedes tener un número activo en un celular a la vez. Para muchas personas, esto significa llevar dos teléfonos para poder mantener diferentes números para el trabajo y uso personal. Podrías cambiar las tarjetas SIM y mover un número de teléfono de un dispositivo a otro (moviendo el número de tu dispositivo empresarial a tus dispositivos personales), pero este es un proceso complicado.
Sin embargo, si usas una aplicación de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) para tu empresa, puedes instalar fácilmente la aplicación en ambos dispositivos. De esta manera, las llamadas entrantes a tu línea empresarial sonarán a través de la aplicación en ambos teléfonos.
3 Métodos para usar un número de teléfono en dos teléfonos
Si necesitas responder a tu número de teléfono en varios dispositivos, puedes elegir entre varias opciones.
Método 1: Usar el plan de líneas múltiples de tu proveedor
Dependiendo de tu operador de telefonía móvil, es posible que tengas la opción de utilizar tu número de móvil en varios dispositivos. Por ejemplo, el servicio DIGITS de T-Mobile se instala como una aplicación en dispositivos compatibles conectados a WiFi. Te permite tener varias líneas en varios dispositivos a través de la aplicación.
Verizon ofrece un servicio similar — Verizon Number Share — que permite a los clientes compartir su número celular en dispositivos elegibles mediante la configuración de My Verizon. A continuación, te indicamos algunos aspectos que debes tener en cuenta:
- Limitado a cinco dispositivos: Usar DIGITS o Verizon Number Share es sencillo, pero sólo puedes compartir tu número con hasta cinco dispositivos diferentes.
- Precios: DIGITS es gratuito para los clientes de T-Mobile, pero el precio de Verizon Number Share es de $15 por línea, lo que suma mucho a los cargos mensuales del servicio.
- Funciones limitadas de colaboración en equipo: Aunque podrías tener una línea de teléfono que suene a múltiples personas en un equipo de servicio al cliente (por ejemplo), no pueden ver fácilmente quién ha respondido las llamadas ni trabajar con información de contacto compartida.
Método 2: Usar OpenPhone
OpenPhone es un sistema de telefonía empresarial VoIP que te permite tener el mismo número en varios dispositivos. Con la aplicación Quo, las llamadas pueden sonar en teléfonos móviles, tablets o computadoras. Estos son algunos datos rápidos:
- Dispositivos ilimitados: Los usuarios de OpenPhone pueden compartir números de teléfono en dispositivos ilimitados para un solo usuario. También puedes compartir números de teléfono con hasta diez usuarios en el plan Inicial y con un número ilimitado de usuarios en los planes Empresarial y Enterprise.
- Precios: Los planes de OpenPhone comienzan desde $15 por usuario al mes e incluyen un número local o gratuito por usuario, respuestas automáticas, desvío de llamadas básico, y más.
- Los equipos pueden colaborar fácilmente: Funciones como buzones compartidos para llamadas y mensajes de texto, hilos internos para resolver problemas juntos y análisis del área de trabajo facilitan la colaboración.
Si necesitas números de teléfono adicionales, puedes agregar más números por $5 por número al mes. Quo facilita la administración de dos números de teléfono en un teléfono también.
Cómo configurar dos teléfonos con el mismo número en OpenPhone
Para agregar el mismo número de teléfono a dos teléfonos, aquí están los pasos que necesitas seguir:
- Regístrate para obtener una cuenta en OpenPhone (puedes probar OpenPhone gratis por siete días).
- Durante el registro, se te pedirá que selecciones tu ciudad o código de área en EE. UU. o Canadá.
- Elige tu número de teléfono o selecciona un número gratuito de Norteamérica.
- Descarga e instala la aplicación OpenPhone en cada dispositivo que quieras utilizar.
- Inicia sesión en cada dispositivo con tus credenciales de OpenPhone.
¡Eso es todo! Tu cuenta y tu número de teléfono se sincronizarán automáticamente en todos los dispositivos.
Método 3: Usar desvío de llamadas
También puedes usar desvío de llamadas para enviar llamadas de un dispositivo a otro. Por ejemplo, es posible que no quieras usar un número de teléfono personal para el trabajo, por lo que tienes dos números de teléfono y dos dispositivos. El desvío de llamadas funciona redirigiendo las llamadas de tu dispositivo empresarial a tu dispositivo personal o viceversa.
La configuración del desvío de llamadas depende del dispositivo.
- En un iPhone de Apple, entra en Configuración y Teléfono, luego selecciona Desvío de llamadas. Luego, ingresa el número al que quieres desviar tus llamadas.
- En un Android, entra en Configuración y Servicios suplementarios, luego selecciona Desvío de llamadas. Los teléfonos Android ofrecen varias opciones de desvío, como desviar todas las llamadas o solo cuando están ocupados o no se responden.
El desvío de llamadas puede ser útil si deseas enviar todas las llamadas de un dispositivo a otro en vez de usar activamente el mismo número en varios dispositivos. A continuación, se incluyen algunos puntos clave adicionales que debes recordar sobre el desvío de llamadas:
- El desvío de llamadas es muy fácil de activar y desactivar.
- El desvío de llamadas normalmente es gratuito en todas las operadoras.
- Es posible que pierdas mensajes de texto, ya que solo puedes desviar llamadas.
Puedes leer más sobre la configuración del desvío de llamadas (con capturas de pantalla) en diferentes operadores en nuestra guía de desvío de llamadas condicional.
Beneficios de tener un número en múltiples teléfonos
Uno de los mayores beneficios de tener un número en múltiples dispositivos es la flexibilidad. Puedes contestar llamadas de diferentes maneras, dependiendo de tus necesidades en ese momento (sin obligarte a llevar múltiples dispositivos). Facilita la administración de un segundo número de teléfono para fines empresariales.
Cuando un número está en múltiples dispositivos, puede sonar simultáneamente. Esto ayuda a los equipos de atención al cliente que comparten un único número de teléfono a garantizar que no se pierda ninguna llamada. A diferencia del desvío de llamadas — que enruta llamadas de un dispositivo a otro de manera secuencial — el timbre simultáneo permite que todos los miembros del equipo con acceso a la línea compartida respondan de inmediato. Di adiós a las oportunidades perdidas y hola a clientes más felices.
Elige OpenPhone — la mejor forma de contestar llamadas en diferentes dispositivos
No deberías sentirte limitado por tus dispositivos cuando respondes llamadas. Si ya tienes T-Mobile o Verizon y no necesitas colaborar con otras personas, podrías querer explorar las opciones multi-línea de tu proveedor. El desvío de llamadas también puede ser una solución si simplemente deseas enviar todas las llamadas de un dispositivo a otro.
Sin embargo, si necesitas funciones más avanzadas, como que una sola línea telefónica suene para varias personas de un equipo, te recomendamos que consultes las soluciones VoIP para empresas. Quo cuenta con las herramientas de colaboración que necesitan los equipos pequeños, además de ser rentable y fácil de usar.
Puedes comenzar con Quo registrándote para una prueba gratuita hoy.
Preguntas frecuentes
OpenPhone te permite compartir un número de teléfono en varios dispositivos sin costo adicional. Si utilizas un operador tradicional, el costo puede variar: T-Mobile ofrece llamadas multilínea gratuitas con sus planes telefónicos, mientras que Verizon ofrece compartir números por $15 al mes por línea.
Los números de teléfono están vinculados a las tarjetas SIM. Un teléfono con doble SIM te permite utilizar dos tarjetas SIM y, por lo tanto, dos números de teléfono en un solo dispositivo. Puedes cambiar entre los dos números en la configuración de tu dispositivo según sea necesario.
Sí, si estás utilizando un sistema telefónico VoIP como Quo, puedes instalar la aplicación en varios celulares. Ambos teléfonos recibirían la misma llamada entrante y sonarían simultáneamente.
Si usas un operador de telefonía móvil, puedes obtener un segundo número de teléfono comprando una tarjeta SIM o un dispositivo adicional. Con un sistema VoIP, puedes adquirir números de teléfono adicionales con el plan de tu proveedor sin necesidad de comprar dispositivos adicionales.
