Cómo enviar mensajes de texto desde un número de teléfono diferente: las 6 mejores aplicaciones para pequeñas empresas

Imagina esto: tu pequeña empresa finalmente está despegando.

Los clientes llaman, los nuevos clientes potenciales envían mensajes de texto y tu celular no deja de sonar con notificaciones. Pero espera, ¿cómo puedes saber si esa llamada entrante es de un cliente potencial o de tu compañero de cuarto de la universidad que quiere ponerse al día? ¿Y qué pasa cuando necesitas un fin de semana libre sin llamadas de trabajo que interrumpan tu tiempo libre?

Necesitas una mejor forma de gestionar las comunicaciones de tu empresa sin sacrificar tu privacidad, tu cordura ni tu presupuesto. Aquí es donde entra la idea de obtener un segundo número de teléfono — uno que sea conveniente, asequible, y mantenga tu vida personal separada del trabajo — ya sea que uses un iPhone, Android, o cualquier otro dispositivo.

Mientras lees, explorarás tres maneras sencillas de obtener un número de teléfono diferente para mensajes y llamadas, y conocerás las seis mejores aplicaciones de números de teléfono virtual para ayudarte a elegir la mejor opción para las necesidades de tu empresa. Prepárate para simplificar tu juego de comunicación.

Cómo obtener un número de teléfono diferente en 4 pasos

Obtén un segundo número de teléfono en minutos

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¿Quieres un segundo número de teléfono para tu empresa? Con Quo, solo toma cuatro pasos sencillos:

1. Regístrate en una cuenta de OpenPhone — cuando te registres, puedes probar OpenPhone gratis por siete días.
2. Elige tu nuevo número de teléfono — selecciona tu ciudad o código de área en EE.UU. o Canadá para elegir tu número de teléfono, u opta por un número gratuito en Norteamérica.
3. Verifica tu cuenta — confirma tu cuenta con un número de celular existente y una tarjeta de crédito.
4. Cuando hayas activado tu cuenta y completado tu prueba gratuita, también puedes completar el registro de operador en EE.UU. para enviar mensajes de texto a números de teléfono de EE.UU. Este paso adicional es un requisito para cualquier número de teléfono virtual debido a las regulaciones emergentes impulsadas por los principales operadores de telefonía móvil de EE. UU.

¡Eso es todo! Ahora tienes un número de teléfono virtual listo para usar en tu iPhone, Android, laptop, o tablet. Si encuentras algún problema durante el proceso de registro, llena este formulario para contactar a nuestro equipo de soporte.

3 formas de enviar un mensaje de texto utilizando un número diferente

Aquí tienes tres opciones a considerar si deseas enviar mensajes de texto desde un número diferente:

1. Usa una aplicación de mensajería

Una de las formas más sencillas de enviar mensajes de texto desde un número diferente es utilizando una aplicación de mensajería dedicada, como SimpleTexting. Los planes empiezan en $39.99 al mes e incluyen 500 créditos al mes y un número local que puedes usar para enviar y recibir mensajes SMS/MMS de forma independiente de tu línea personal.

Algunas aplicaciones de mensajería ofrecen opciones gratuitas, aunque pueden tener limitaciones como funciones restringidas, costos adicionales y problemas de escalabilidad. Algunas aplicaciones de mensajería como SimpleTexting ofrecen funcionalidades básicas para empresas pero carecen de funciones para administración de llamadas y tienen integraciones limitadas. Aunque el costo inicial puede parecer bajo, los cargos adicionales por funciones premium o mayores volúmenes de mensajes pueden aumentar considerablemente. Y si tienes un equipo, es posible que estas aplicaciones no admitan múltiples usuarios o números compartidos, lo que dificultaría la expansión de tu empresa.

2. Obtén otra tarjeta SIM

Tu próxima opción es conseguir una segunda tarjeta SIM para tu teléfono desbloqueado. Esto te da un número para mensajería y llamadas por separado, dividiendo efectivamente tus chats personales y profesionales.

Aquí está el detalle: no todos los smartphones soportan tarjetas SIM duales, por lo que podrías necesitar invertir en un nuevo dispositivo. También acumularás costos adicionales por la segunda tarjeta SIM y un plan celular separado. Administrar dos tarjetas SIM puede ser molesto, especialmente si tienes que cambiarlas manualmente o lidiar con múltiples dispositivos.

3. Obtén una aplicación de número de teléfono virtual

La manera más sencilla de enviar mensajes de texto desde un número diferente para tu empresa es obtener una aplicación de número de teléfono virtual, la cual te permite enviar mensajes de texto y hacer llamadas desde un número diferente a través de internet usando un dispositivo que ya tengas.

Lo principal es encontrar el proveedor adecuado. Algunos pueden tener costos ocultos, por lo que es importante leer la letra pequeña. También es importante notar que no todos los servicios de teléfono virtual están diseñados para crecer con tu empresa, lo que puede hacer que agregar nuevos usuarios o números sea problemático. Y elegir un proveedor sin las funciones adecuadas podría dejarte sin las herramientas que necesitas, como integraciones, buzones compartidos, o respuestas automáticas.

Las 6 mejores aplicaciones de números de teléfono virtuales

Con tantas aplicaciones de números de teléfono virtuales disponibles, elegir la adecuada puede resultar abrumador. Para simplificar tu proceso de toma de decisiones, recopilamos una comparación de los seis principales proveedores, destacando sus características y precios más importantes.

Provider	Starting price	Best for	Unlimited calling to US & Canada	SMS, MMS to US & Canada	Shared phone numbers	Additional phone numbers
Quo	$15 per user per month	Scaling small businesses	✓	✓	✓	$5 per number per month
Google Voice for Business	$10 per month	Existing Google Workspace users	US and Canadian numbers only	US customers only	Requires upgrade for ring groups	✓
Grasshopper	$14 per month	Solo entrepreneurs and small teams	✓	✓	Only via extensions	$9 per number per month
RingCentral	$20 per user per month	Larger businesses needing video conferencing	Limited toll-free minutes	25 messages per user per month	✓	$4.99 per number per month
Sideline	$14.49 per month	Individuals needing a second number on their phone	Not available in Canada	Not available in Canada	X	X
Burner	$6.99 per month	Temporary or disposable personal numbers	Mobile app only	X	X	Pricing varies
TextNow	$0 per month	High-speed data plans	✓	✓	X	X

1. Quo (formerly OpenPhone): La mejor solución escalable para pequeñas empresas

OpenPhone está diseñado para startups, pequeñas empresas, y equipos en crecimiento. Combina llamadas y mensajes de texto ilimitados en EE.UU. y Canadá con poderosas funciones para agilizar tus comunicaciones empresariales, todo dentro de una aplicación intuitiva compatible con iOS, Android, navegadores web, Mac, y Windows.

Pros

• Affordable and transparent pricing
• Unlimited calls and texts to the US and Canada
• Local, toll-free, and vanity numbers available
• Shared phone numbers and inboxes for team collaboration
• Easy to scale
• AI features for call transcriptions, summaries, and action items

Cons

• No verification through two-factor authentication*

*Casi todos los números de teléfono virtuales comparten este problema. Empresas como Facebook, Uber y Google rara vez permiten autenticar cuentas mediante un número de teléfono virtual.

Funciones clave de OpenPhone

• Todos los números de teléfono que necesites, incluidos números gratuitos
• Aplicaciones para escritorio, navegador y celular
• Mensajes de texto programados en las zonas horarias de los destinatarios
• Respuestas automáticas y plantillas de mensajes de texto
• Integraciones con más de 7,000 aplicaciones de terceros como HubSpot, Slack, y Zapier
• Transcripción de correo de voz
• Grabación de llamadas automática
• Resúmenes y transcripciones de llamadas impulsados por IA

Precios de OpenPhone

Precios de OpenPhone tiene tres planes sin mínimos de usuarios:

• Inicial: $15 por usuario al mes por un número local o gratuito en EE. UU. o Canadá, llamadas y mensajes de texto ilimitados en EE. UU. y Canadá, transcripciones de correo de voz, grabación de llamadas, y más
• Empresarial: $23 por usuario al mes para desbloquear integraciones CRM, análisis, grabación automática de llamadas, llamadas grupales, órdenes de llamadas, transferencias de llamadas, y más
• Escala: $35 por usuario al mes para etiquetas de llamadas de IA, incorporación dedicada, y soporte prioritario por chat y correo electrónico

2. Google Voice: La mejor solución existente para usuarios de Google Workspace

Google Voice es una opción conveniente para empresas que ya utilizan Google Workspace. Se integra perfectamente con otras aplicaciones de Google y ofrece funciones básicas de llamadas y mensajes de texto adecuadas para equipos pequeños. Dicho esto, no funciona bien para empresas fuera de EE. UU. y no ofrece tanta rentabilidad como otros proveedores de números de teléfono virtuales.

Pros

• Integrates with Google Meet and Calendar
• Simple user interface
• Google AI blocks spam calls

Cons

• Limited to US customers for texting
• Ring groups require upgrade
• No shared numbers or integrations with non-Google tools
• No toll-free numbers

Funciones clave de Google Voice

• Llamadas y mensajes ilimitados en EE.UU.
• Reenvía los correos de voz transcritos a tu correo electrónico
• Desvío de llamadas básico

Precios de Google Voice

Los precios de Google Voice tienen tres niveles:

• Inicial: $10 por usuario al mes para hasta 10 usuarios y solo ubicaciones nacionales
• Estándard: $20 por usuario al mes para acceder a usuarios ilimitados, informes avanzados y eDiscovery
• Premier: $30 por usuario al mes para acceder a soporte para ubicaciones internacionales e informes avanzados

3. Grasshopper: Mejor para emprendedores independientes y pequeños equipos

Grasshopper ofrece un sistema de telefonía virtual sencillo que funciona bien para pequeñas empresas y emprendedores independientes. Ofrece funciones básicas de llamadas y mensajes sin necesidad de hardware adicional.

Pros

• Unlimited calls and texts
• Call forwarding and voicemail
• Local, toll-free, and vanity numbers available
• Mobile and desktop apps

Cons

• Limited advanced features
• No shared numbers or collaborative tools
• Lacks integrations with third-party apps

Funciones clave de Grasshopper

• Saludos automatizados y enrutamiento de llamadas
• Redirige llamadas a tu celular o línea fija
• Transcripción de mensajes de voz

Precios de Grasshopper

Los precios de Grasshopper tienen tres opciones:

• Verdadero Solo: $14 al mes por un usuario, un número y una extensión
• Solo Plus: $25 al mes por usuarios ilimitados, un número y tres extensiones
• Pequeña Empresa: $55 al mes por usuarios ilimitados, cuatro números y extensiones ilimitadas

4. RingCentral: Lo mejor para empresas más grandes con casos de uso específicos

RingCentral ofrece a los usuarios una amplia gama de funciones dirigidas a empresas más grandes. Estas incluyen administración de llamadas, mensajería en equipo y capacidades de videoconferencia. Sin embargo, RingCentral tiene límites de mensajes y llamadas, así como tarifas ocultas.

Pros

• Video conferencing and team messaging
• Call queues and IVR menus
• Integrations with many third-party applications
• 24/7 customer support

Cons

• Very limited SMS/MMS messages per user per month
• Additional costs for toll-free numbers and minutes
• Complex to set up and manage

Funciones clave de RingCentral

• Teléfono, reuniones por video y mensajería en equipo en una sola plataforma
• Desvío de llamadas, colas de llamadas e IVR disponibles
• Integraciones con Microsoft 365, Google Workspace y Salesforce

Precios de RingCentral

Los precios de RingCentral varían según la cantidad de usuarios que tengas. Aquí están los precios para 1-5 usuarios:

• Básico: $9.99 por usuario al mes por números de teléfono comerciales o gratuitos y llamadas ilimitadas dentro de EEUU y Canadá
• Avanzado: $25 por usuario al mes para desbloquear grabación automática de llamadas e integraciones con herramientas CRM
• Ultra: $35 por usuario al mes para desbloquear análisis avanzados e IA

*Nota: La tarifa de $9.99 por usuario al mes del plan Básico es solo para equipos de hasta cinco usuarios. Equipos de seis o más usuarios comienzan desde $20 por usuario al mes para el plan Básico.

5. Sideline: Lo mejor para quienes necesitan un segundo número en su dispositivo móvil

Sideline ofrece a los clientes un segundo número de teléfono que funciona directamente a través de tu red y plan de operador actual. Si deseas depender de WiFi para enviar mensajes y llamar a clientes o acceder a funciones empresariales como grabación de llamadas y números gratuitos, puede que Sideline no sea la mejor opción.

Pros

• Simple setup with no need for additional hardware
• Basic texting and calling (using carrier minutes)
• International calls available (on Enterprise plan)

Cons

• Limited to one number per device on Standard plan
• No shared numbers
• Lacks integrations
• Additional fees for features like auto-attendant and international calling

Funciones clave de Sideline

• Llamadas y mensajes de texto gratuitos en EEUU (con minutos del operador)
• Mensajería grupal (10 destinatarios en total)
• Correos de voz a texto
• Respuestas automáticas

Precios de Sideline

Precios de Sideline para su plan Estándar ofrece descuentos semestrales y anuales, pero su plan Empresarial solo tiene precios mensuales:

6. Burner: Lo mejor para números personales temporales o desechables

Si estás buscando números de teléfono temporales que puedas utilizar para proyectos a corto plazo, anuncios o cualquier situación en la que necesites un número desechable, Burner puede ser la solución ideal para ti.

Pros

• Quick and easy setup
• Flexible plans with options for short-term use
• Ability to “burn” a number and get a new one instantly

Cons

• Not suitable for business use
• No advanced features like call recording or integrations
• Cannot port numbers in or out

Funciones clave de Burner

• Números desechables ilimitados
• Respuestas automáticas de texto
• Bloqueo de llamadas de spam

Precios de Burner

Burner cobra el doble de su precio mensual si te registras en su aplicación móvil en vez de en la aplicación web. Así que si te interesa probar un número con Burner, debes registrarte en la web para ahorrar en las tarifas mensuales.

• $4.99 por número al mes si te registras en la web
• $9.99 por número al mes si te registras mediante la aplicación móvil

Burner también ofrece un plan prepago, que cuesta $4.99 por 50 minutos y 100 mensajes de texto (vence después de 30 días).

5 razones más para enviar mensajes desde un número distinto

Enviar mensajes desde un número distinto no se trata solo de separar el trabajo de la vida personal. Estas son cinco razones más por las que es una decisión inteligente para ti y tu empresa:

1. Escalabilidad. Agrega fácilmente más líneas a medida que tu equipo crezca o si deseas segmentar los números por ubicación, departamento o proyecto.
2. Equilibrio entre trabajo y vida personal. Establece horarios empresariales para asegurarte de que no te molesten durante tu tiempo personal. Esto ayuda a prevenir el agotamiento para ti y tu equipo.
3. Mantente organizado. Mantén todas tus comunicaciones en un solo lugar y conserva un registro claro de llamadas, mensajes de texto, mensajes de voz e interacciones para tener un mejor contexto y rendir cuentas.
4. Integra con otras herramientas. Conecta tu aplicación de números de teléfono virtuales con sistemas CRM, herramientas de marketing por correo electrónico y mucho más para automatizar los flujos de trabajo y ahorrar tiempo.
5. Comparte la responsabilidad con tu equipo. Usa líneas compartidas y desvío de llamadas para distribuir la carga de trabajo y que no se queden sin atención las comunicaciones del cliente.

Prácticas recomendadas para enviar mensajes a clientes y prospectos

Para aprovechar al máximo el envío de mensajes desde un número distinto, ten en cuenta estas prácticas recomendadas:

Implementa pequeñas automatizaciones desde el principio

Configura respuestas automáticas de mensajes de texto y notificaciones para manejar las expectativas del cliente cuando estés ocupado o ausente. Esto mantiene informados a los clientes y asegura que no tengas problemas innecesarios de servicio al cliente.

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Sé profesional y conciso

Adapta la voz y el tono de tu marca en todas las comunicaciones. Si tu marca utiliza emojis y un lenguaje informal, no dudes en incorporarlos. De lo contrario, mantén los mensajes profesionales y concisos.

Sigue las normas de cumplimiento

Mantente informado sobre regulaciones como A2P 10DLC y asegúrate de tener el consentimiento adecuado antes de enviar mensajes a los clientes. Esto te permite cumplir con la normativa y generar confianza entre tu público. Por ejemplo, es importante saber que debes obtener el consentimiento de los clientes para enviarles mensajes de texto. Si un cliente te envía un mensaje de texto primero utilizando un enlace SMS o WhatsApp, tienes su consentimiento implícito, pero eso solo se aplica a la conversación en cuestión.

Descarga OpenPhone para empezar a enviar mensajes de texto desde un número de teléfono empresarial

Separar tus comunicaciones profesionales de las personales nunca ha sido tan fácil ni tan beneficioso. Usando un número de teléfono comercial dedicado a través de Quo, mejoras tu profesionalismo, proteges tu privacidad y optimizas tus interacciones con clientes — todo desde una sola aplicación.

OpenPhone funciona con WiFi, por lo que puedes hacer y recibir llamadas incluso en áreas con mala recepción celular. Además, con funciones como el identificador de llamadas personalizable y el desvío de llamadas, puedes mantener una separación clara entre tu vida profesional y tu vida personal.

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