Les 9 meilleures applications de deuxième numéro de téléphone en 2025

Lorsque tu gères une entreprise, la dernière chose que tu veux, c’est utiliser ton numéro personnel pour ta société. Imagine devoir afficher ton numéro personnel sur Google pour que tout le monde le voie ou recevoir des appels professionnels toute la nuit sans pouvoir les distinguer de tes communications personnelles. Utiliser un numéro personnel devient rapidement encombrant, stressant et peu sécurisé, surtout lorsque ton entreprise se développe.

Si tu cherches la meilleure application de deuxième numéro pour ta situation spécifique, cet article analyse les meilleurs fournisseurs de numéros de téléphone alternatifs.

Comparaison des meilleures applications pour un deuxième numéro de téléphone

Tu veux voir comment ces applications se comparent les unes aux autres? Voici un aperçu rapide des comparaisons entre les meilleures applications de deuxième numéro de téléphone.

Tool name	Starting price	Best for	Key features
Quo	$15 per user per month	Growing businesses	Unlimited calling and texting, shared phone numbers, internal collaboration features, call recording and transcripts, voicemail recording and transcripts, IVR, texting automations, and +8,000 integrations
Google Voice	$17 per user per month, including a Google Workspace subscription	Businesses using Google Workspace	Unlimited texting in the US, auto-attendant with an upgrade, integration with Google products
TextNow	Free	Individuals looking for a free calling and texting app	Calling and texting, possibility to purchase eSIM, scheduled messages on iPhone, international calling and texting
Burner	$6.99 per number per month	Temporary personal numbers	Text messaging auto-replies
Hushed	$4.99 per month	Individuals making international calls	Voicemail greeting, call routing, auto-replies
Line2	$9.99 per month	Basic business phone features	Voicemail transcriptions and recording, call forwarding
Dialpad	$15 per user per month	Large contact centers	Video meetings, call recording and transcripts, CRM integrations
Ooma	$19.95 per user per month	Calling Mexico and Puerto Rico	Unlimited calls to Mexico and Puerto Rico, desk phone, digital fax, and intercom calling support
Grasshopper	$14 per month	Phone number extensions	Phone number extensions, voicemail transcriptions and greetings, IVR
Sideline	$14.49 per month	Businesses that mainly communicate through text	Verification code support, group messaging, auto-replies, business hour settings
2Number	Not publicly available	Verification purposes	International numbers available, international calling to 100+ countries, business hours voicemail
eVoice	$12 per month	Having a live receptionist	Live receptionist as an add-on, virtual fax, usage reports, caller ID, time-based routing

Les meilleures applications de deuxième numéro sont conçues soit pour un usage personnel, soit pour les entreprises — elles conviennent rarement aux deux. Nous avons présélectionné les meilleures options pour chaque cas d’utilisation ici.

Où ces applications excellent-elles, et où pourraient-elles s’améliorer? Continue ta lecture pour découvrir tous les détails sur chaque application ci-dessous.

1. Quo (formerly OpenPhone) : la meilleure application de deuxième numéro pour les petites entreprises

*Presque tous les numéros de téléphone virtuels partagent ce problème. Puisque les numéros VoIP ne sont pas liés à une adresse physique, ils ne peuvent pas être utilisés pour appeler les services d’urgence.

OpenPhone est un système téléphonique VoIP moderne conçu pour aider les entreprises et les équipes en croissance à adapter facilement leur communication. Lorsque tu t’inscris, tu peux obtenir un numéro gratuit américain, canadien ou sans frais pour chaque utilisateur de ton équipe — et tu peux toujours obtenir davantage de numéros pour 5 $ chacun par mois. Tu peux également affecter des membres spécifiques de l’équipe à des numéros de téléphone partagés afin que toute personne disponible puisse prendre les appels ou répondre aux messages texte.

OpenPhone est bien plus qu’une simple application de deuxième numéro de téléphone. Elle est là pour aider ton entreprise à rationaliser votre communication téléphonique et textuelle. Par exemple, tu peux configurer des automatisations comme une aide vocale, qui permet à tes clients d’acheminer eux-mêmes leurs appels, et des réponses automatiques aux messages texte pour communiquer avec les contacts par message lorsque tu manques des appels entrants. Tu peux également intégrer des applications professionnelles comme Gmail, Slack, Zapier et HubSpot afin d’accélérer ton flux de travail.

Principales fonctionnalités d’OpenPhone

• Appels et messages texte gratuits aux États-Unis et au Canada
• Envoie des textos depuis ton ordinateur, ton téléphone intelligent ou ta tablette
• Appels internationaux abordables
• Numéros de téléphone partagés
• Messagerie d’équipe directe, fils de discussion internes et autres éléments collaboratifs
• Enregistrement des appels
• Transcriptions de messagerie vocale
• Aide vocale (RVI)
• Planifier des messages texte
• Réponses automatiques aux messages texte
• Paramètres des heures d’ouverture
• Intégrations avec des applications professionnelles comme Slack, Jobber, Zapier et HubSpot CRM; connecte d’autres outils via Zapier et l’API OpenPhone

Tarifs d’OpenPhone

• Starter: 15 $ par utilisateur par mois pour les appels et messages illimités, les numéros partagés, l’intégration avec Zapier, et plus encore
• Business : 23 $ par utilisateur par mois pour accéder aux menus vocaux (RVI), aux transferts d’appels, aux analyses, aux intégrations CRM et plus encore
• Scale : 35 $ par utilisateur par mois pour les étiquettes d’appels IA, l’intégration dédiée et le support prioritaire par clavardage et courriel

2. Google Voice : Idéal pour les entreprises utilisant Google Workspace

Google Voice pour Google Workspace est une application populaire de numéro de téléphone secondaire pour iPhone, Android et utilisateurs Web. Cependant, il offre des fonctionnalités assez limitées pour un système téléphonique professionnel, même avec des mises à niveau. Google Voice ne prend pas en charge les numéros sans frais, l’enregistrement des appels ni de nombreuses autres fonctionnalités dont les entreprises modernes ont besoin.

Bien que Google Voice offre un service de renvoi d’appel VoIP de base à tous les utilisateurs, tu dois effectuer une mise à niveau pour déverrouiller les réceptionnistes automatiques. De plus, tu es limité à seulement deux intégrations, qui sont toutes deux des outils Google (elles n’incluent même pas Gmail). Tu ne peux pas non plus envoyer de messages texte si tu es situé en dehors des États-Unis.

Principales fonctionnalités d’Google Voice

• Appels illimités vers les États-Unis ou le Canada depuis les États-Unis
• Messages texte illimités aux États-Unis
• Aide vocale (nécessite une mise à niveau)
• Intégrations avec Google Agenda et Google Meet

Tarifs d’Google Voice

Bien que Google Voice ait une version gratuite (aux États-Unis seulement), elle n’est pas destinée à un usage professionnel. Tu ne peux pas accéder aux groupes d’appels, aux aides vocales et à d’autres fonctionnalités. Pour ses forfaits payants :

• Starter : 10 $ par utilisateur par mois* (maximum de 10 utilisateurs)
• Standard : 20 $ par utilisateur par mois* pour accéder aux enregistrements d’appels sur demande, aux groupes d’appels et aux menus téléphoniques
• Premier : 30 $ par utilisateur par mois* pour accéder aux enregistrements d’appels automatiques et aux rapports avancés

*Plus au moins 7 $ par utilisateur par mois pour Google Workspace..

3. Burner : idéal pour les numéros personnels temporaires

Burner est une application de deuxième numéro de téléphone pour Android et iOS conçue pour protéger ta vie privée. Avec des fonctionnalités comme la technologie anti-polluriel et les paramètres « Ne pas déranger », cette application regorge d’outils pour te protéger. Idéal pour ceux qui ont besoin d’appeler depuis un numéro différent, Burner te permet de préserver ton anonymat en changeant ou supprimant facilement tes numéros secondaires.

Mais Burner n’est pas le meilleur choix pour les équipes qui veulent faire bonne impression. Bien que l’application te permette d’acheter jusqu’à 200 numéros locaux avec des indicatifs régionaux aux États-Unis et au Canada, elle n’offre pas de fonctionnalités professionnelles essentielles comme les numéros partagés, l’enregistrement des appels, les intégrations VoIP, et plus encore.

Principales fonctionnalités d’Burner

• Appels et textos illimités aux États-Unis et au Canada
• Réponses automatiques aux messages texte
• Blocage des appels indésirables

Tarifs d’Burner

Burner facture le double de son prix mensuel si tu t’inscris via son application mobile plutôt que via l’application Web. Si tu veux essayer un numéro avec Burner, inscris-toi sur le Web pour économiser sur tes frais mensuels.

• 4,99 $ par numéro par mois sur le Web
• 9,99 $ par numéro par mois via l’application mobile

4. Hushed : le meilleur pour les abonnements multi-numéros

Hushed est une application unique de numéro de téléphone secondaire pour iPhone et Android qui propose plusieurs options d’abonnement à ses utilisateurs. Avec le forfait à l’utilisation de Hushed, tu peux composer des numéros en dehors des États-Unis et du Canada. De plus, tu peux utiliser une carte eSIM pour faire usage de ton numéro mobile à l’étranger.

Hushed offre aussi les fonctionnalités standards des numéros secondaires comme les messageries vocales personnalisées, les SMS et MMS, et le transfert d’appels. Tu n’as pas besoin d’une carte SIM ou d’un opérateur traditionnel; leurs services VoIP fonctionnent avec n’importe quelle connexion Internet. Mais comme toute autre application de numéro secondaire personnel, Hushed ne dispose pas des fonctionnalités adaptées aux entreprises dont tu pourrais avoir besoin pour communiquer efficacement.

Principales fonctionnalités d’Hushed

• Message de bienvenue de la messagerie vocale
• Renvoi d’appel
• Réponses automatiques
• Acheminement des appels

Tarifs d’Hushed

Les entreprises peuvent choisir parmi trois forfaits :

• Prépayé : 3,99 $ par numéro pour un crédit utilisable en appels et messages
• Illimité : 4,99 $ par numéro par mois pour des appels et messages illimités vers les numéros américains et canadiens

• À l’utilisation : 6,99 $ par numéro par mois pour les appels et messages internationaux avec ton numéro Hushed

5. Line2 : le meilleur pour les fonctionnalités téléphoniques professionnelles de base

Line2 est une application de deuxième numéro de téléphone qui prend en charge les appels et les textos illimités aux États-Unis via des numéros locaux et sans frais. Elle est également disponible en tant qu’application de bureau et mobile.

Cependant, Line2 n’est pas une excellente option de téléphone professionnel. Il n’y a pas de numéros partagés, pas d’appels internationaux, et la plupart des fonctionnalités professionnelles dont tu as besoin nécessitent des mises à niveau de forfait ou des modules complémentaires. Elle fait le travail pour les entreprises individuelles, mais ne fonctionne plus lorsque tu ajoutes une autre personne à ton équipe.

Principales fonctionnalités d’Line2

• Appels illimités aux États-Unis et au Canada
• Messages texte illimités aux États-Unis
• Aide vocale (nécessite une mise à niveau)
• Enregistrement des appels (module complémentaire ou mise à niveau requis)
• Transcriptions de la messagerie vocale (module complémentaire ou mise à niveau requis)

Tarifs d’Line2

Line2 propose deux options de tarification en fonction de la fréquence à laquelle tu préfères payer tes factures :

• Mensuel : 15,99 $ par mois, facturé mensuellement

• Annuel : 13,75 $ par mois, facturé annuellement

6. Dialpad : idéal pour les grands centres d’appels

Dialpad est un système téléphonique d’entreprise offrant plusieurs fonctionnalités utiles, dont l’acheminement des appels, l’enregistrement des appels et les transcriptions de messagerie vocale. Il convient particulièrement aux équipes avec de grands centres d’appelsgrâce à ses fonctionnalités d’accompagnement par IA comme les évaluations AI et l’assistance en temps réel par IA.

Malheureusement, Dialpad est une option de deuxième téléphone coûteuse pour les entreprises. Il faut souscrire à une mise à niveau pour les messages texte internationaux, réponses automatiques et intégrations, ce qui peut rendre le service très onéreux pour les PME. De plus, tu dois payer pour au moins trois utilisateurs avec le forfait Pro ou 100 utilisateurs avec le forfait Enterprise si tu effectues une mise à niveau.

Un autre problème? Plusieurs équipes trouvent Dialpad trop complexe et poussif comparé à d’autres plateformes téléphoniques professionnelles comme OpenPhone.

Principales fonctionnalités d’Dialpad

• Appels et textos illimités aux États-Unis et au Canada
• Enregistrement d’appels
• Transcriptions de messagerie vocale
• Aide vocale (RVI)
• Intégrations avec des applications professionnelles comme Slack, Zapier et HubSpot (mise à niveau requise)

Tarifs d’Dialpad

Les tarifs de Dialpad pour sa solution téléphonique d’entreprise comprennent trois niveaux différents :

• Standard : 15 $ par utilisateur par mois (maximum de 3 utilisateurs sur un numéro partagé; aucun numéro supplémentaire autorisé)
• Pro : 25 $ par utilisateur par mois (minimum de 3 utilisateurs) pour obtenir des numéros supplémentaires, textos internationaux, transferts d’appels et réponses automatiques

• Enterprise : tarification personnalisée (minimum de 100 utilisateurs) pour accéder à la composition par extension, support prioritaire et disponibilité de 100 %

7. Ooma : idéale pour appeler au Mexique et à Porto Rico

Ooma est une application de deuxième numéro conçue pour les petites entreprises. Lors de ton inscription, tu peux obtenir un numéro sans frais gratuit pour ton équipe ou choisir parmi divers numéros locaux. Elle propose aussi des fonctions uniques comme les appels intercom et la prise en charge des télécopieurs analogiques (que tu n’utiliseras probablement jamais sans bureau physique).

Le désavantage, c’est qu’Ooma est assez chère pour ce qu’elle offre. Par exemple, tu ne peux pas accéder à la messagerie texte, à l’enregistrement d’appels ou aux transcriptions de messagerie vocale avec le forfait de base (uniquement sur les forfaits supérieurs). Tu dois aussi passer à un forfait supérieur pour utiliser l’application de bureau d’Ooma. Sinon, tu dois travailler exclusivement sur ton téléphone.

Principales fonctionnalités d’Ooma

• Appels illimités vers les États-Unis, le Canada et le Mexique
• Virtual receptionist (Aide vocale)
• Enregistrement d’appels (forfait supérieur requis)
• Transcriptions de messagerie vocale (forfait supérieur requis)

Tarifs d’Ooma

Ooma propose trois forfaits au choix ::

• Office Essentials : 19,95 $ par utilisateur par mois
• Office Pro : 24,95 $ par utilisateur par mois pour accéder à l’application de bureau d’Ooma, aux menus téléphoniques, à l’enregistrement des appels, aux transcriptions de messagerie vocale, aux intégrations Google et Office 365, et aux réunions vidéo
• Office Pro Plus : 29,95 $ par utilisateur par mois pour accéder aux rapports, aux intégrations Salesforce et Microsoft Dynamics 365, et à la répartition automatique des appels

8. Grasshopper : meilleure pour les postes téléphoniques

Grasshopper est une autre plateforme VoIP destinée aux petites entreprises. Elle se distingue des autres applications de deuxième numéro de téléphone en offrant toutes ses fonctionnalités, y compris la transcription des messages vocaux et la personnalisation des messages d’accueil, dans tous les forfaits. Tu paies donc uniquement pour les numéros de téléphone et les postes dont tu as besoin.

Comme le forfait de base n’inclut qu’un seul numéro de téléphone (et cinq avec l’option haut de gamme), Grasshopper n’est pas le meilleur service VoIP pour les équipes en croissance.

Elle est aussi à la traîne par rapport aux autres options téléphoniques professionnelles en termes de fonctionnalités offertes.

Bien qu’elle propose des numéros locaux et sans frais, tu ne peux envoyer des MMS et des messages de groupe qu’à partir de numéros américains locaux, et tu ne peux pas envoyer de SMS à l’international ou depuis un numéro sans frais vers un numéro canadien. Et si tu veux passer des appels internationaux, tu dois d’abord verser un dépôt de 500 $, ce qui est un autre obstacle si tu veux vendre à l’échelle internationale.

Principales fonctionnalités d’Grasshopper

• Appels illimités aux États-Unis et au Canada
• Renvoi d’appel
• Transcriptions de messagerie vocale
• Salutations personnalisées pour la messagerie vocale

Tarifs d’Grasshopper

Grasshopper propose trois forfaits : True Solo, Solo Plus et Small Business. Bien que chaque forfait offre toutes ses fonctionnalités, ils diffèrent par le nombre d’utilisateurs et d’extensions disponibles.

Voici le coût de chaque forfait :

• True Solo : 14 $ par mois pour un utilisateur, un numéro de téléphone et une extension
• Solo Plus : 25 $ par mois pour un nombre illimité d’utilisateurs, un numéro de téléphone et trois extensions
• Small Business: 55 $ par mois pour un nombre illimité d’utilisateurs, quatre numéros de téléphone et des extensions illimitées.

9. TextNow : Meilleur pour les forfaits avec données haute vitesse

TextNow est une application de numéro de téléphone secondaire canadien qui offre des appels et messages texte illimités gratuits aux États-Unis et au Canada. Comme elle fonctionne sur un PC, un iPhone, un appareil Android et un iPad, tu peux passer d’un appareil à l’autre tout en travaillant en déplacement. Tu peux également payer 4,99 $ pour une carte SIM TextNow afin de déverrouiller les données à haute vitesse (à partir de 39,99 $ par mois pour 10 Go de données à haute vitesse, puis des vitesses 2G illimitées).

Bien que TextNow sois gratuite, elle n’est pas conçue pour les propriétaires de petites entreprises. Les fonctionnalités de base comme les transcriptions de la messagerie vocale et le renvoi d’appels nécessitent des mises à niveau. De plus, les avis des clients se plaignent d’un nombre accablant de publicités intégrées à l’application. Si tu veux faire des appels téléphoniques sans publicité, tu dois payer pour une mise à niveau.

Principales fonctionnalités d’TextNow

• Numéro de téléphone gratuit (des frais s’appliquent aux numéros supérieurs; tu dois déverrouiller ton iPhone ou ton appareil Android pour utiliser l’application mobile)
• Transcription de la messagerie vocale (nécessite une mise à niveau)
• Identification de l’appelant (nécessite une mise à niveau)
• Appels et messages texte internationaux (nécessite l’achat de crédits)

Tarifs d’TextNow

TextNow est gratuit avec des publicités. Pour effectuer des appels sans WiFi, tu dois d’abord acheter une carte SIM (4,99 $). Ensuite, tu as la possibilité d’acheter trois forfaits de données :

• Passe horaire : 0,99 $ pour 60 minutes d’appels, messages texte et données illimités
• Passe journalier : 4,99 $ pour 24 heures de conversation, de messages texte et de données illimités
• Passe mensuel : 39,99 $ pour un mois complet de conversation, de messages texte et de données illimités

Les options de forfait supplémentaires de TextNow comprennent le verrouillage de ton numéro et la suppression des publicités de l’application :

• Verrouiller le numéro : 1,99 $ par semaine
• Sans publicité+ : 6,99 $ par semaine

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Obtenir un deuxième numéro de téléphone est un moyen abordable de séparer les appels professionnels et personnels, t’assurant de ne pas avoir à répondre aux clients après les heures de travail et de protéger la confidentialité de ton numéro personnel. Bien que de nombreuses applications de numéros de téléphone d’affaires offrent ces avantages, elles ne sont pas toutes égales. Les options gratuites comme Google Voice et TextNow sont conçues pour un usage personnel et n’ont pas les fonctionnalités adaptées aux besoins des entreprises.

OpenPhone est une alternative puissante et abordable, offrant des fonctionnalités de grande valeur comme les numéros de téléphone partagés, les intégrations et l’enregistrement des appels avec chaque forfait. Avec Quo, les entreprises modernes obtiennent les fonctionnalités de communication dont elles ont besoin, au même endroit.

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FAQs

Chaque système téléphonique est différent, certains offrant beaucoup plus d’avantages que d’autres. Cependant, nos réponses à ces questions fréquemment posées peuvent t’aident à explorer le fonctionnement de base des applications de deuxième numéro de téléphone.