Los 11 mejores proveedores de números de teléfono virtuales de Estados Unidos en 2026

Un número de teléfono virtual de Estados Unidos le da a tu equipo la capacidad de desarrollar relaciones con los clientes por teléfono, evitar tarifas de larga distancia y ser más productivos, especialmente en comparación con el uso de un teléfono de escritorio o un número de celular personal.

Puedes obtener un número de teléfono virtual con código de área de Estados Unidos en cuestión de minutos (incluso si te encuentras fuera de EE. UU.) y tener tu nuevo sistema telefónico comercial en funcionamiento el mismo día.

Sin embargo, algunos proveedores de telefonía virtual realmente se enfocan en ayudarte a construir mejores relaciones con los clientes, mientras que otros podrían dejarte a la deriva. En esta guía, desglosaremos los 11 mejores proveedores de números de teléfono virtuales de Estados Unidos.

Comparación de los 11 mejores proveedores de números de teléfono virtuales de Estados Unidos

Existen muchos proveedores de números virtuales (también conocidos como números VoIP) con códigos de área de Estados Unidos, pero elegir uno con las funciones que necesitas te ayudará a aprovechar al máximo tu nuevo número y sistema telefónico.

Aquí te mostramos cómo se comparan:

Provider	Starting price	Unlimited calling to US & Canada	SMS/MMS to US & Canada	Shared phone numbers	Additional phone numbers
Quo	$15 per user per month	✓	✓	✓	$5 per number per month
Google Voice	$16 per user per month (must have Google Workspace)	Unlimited calls to Canada from the US only	US customers only	Requires upgrade (ring groups only)	X
Phone.com	$12.74 per user per month	Requires upgrade	MMS isn’t supported in Canada	Requires $4.99 add-on	$4.99 per number per month
Grasshopper	$14 per month	✓	Local numbers only	X	$9 per number per month
Avoxi	$9.99 per account per month, plus $149.99 initial onboarding fee	Requires upgrade	SMS only	✓	Starts at $12.49 per number per month
Nextiva	$20 per user per month	X	Requires upgrade	Shared call appearance only	Undisclosed fee
RingCentral	$20 per user per month	✓ (limited toll-free minutes)	X (25 messages per user per month)	✓ (calls only)	$4.99 per number per month
GoTo Connect	$26 per user per month	X (limited toll-free minutes)	For US and Canadian customers only	Requires upgrade	Contact for a quote
CallHippo	$18 per user per month (office phone)	✓(on office phone plans)	X (100 SMS per month)	✓	Cost varies
TollFreeForwarding.com	$4 per month	X	X	X	Cost varies
Dialpad	$15 per user per month	✓	For US and Canadian customers only	✓	Requires upgrade

Sigue leyendo mientras desglosamos en detalle cada uno de estos 11 servicios a continuación.

1. Quo (antes OpenPhone): la mejor opción para pequeñas empresas y startups

Quo te permite usar internet para obtener un número virtual de Estados Unidos en casi cualquier código de área (junto con opciones norteamericanas gratuitas). Si necesitas un proveedor de números virtuales locales, puedes ingresar el código de área en la aplicación y reclamar un número con ese código local que podrás comenzar a usar hoy mismo.

Si ya cuentas con un número (como un número de Google Voice), puedes transferirlo a tu espacio de trabajo de Quo de manera gratuita en unos pocos clics una vez que hayas reclamado un nuevo número virtual con nosotros (luego, enviaremos un correo electrónico cuando sea hora de solicitar la transferencia).

Al igual que otros sistemas telefónicos alojados en la nube, todos los planes de Quo incluyen llamadas ilimitadas hacia EE. UU. y Canadá (así como llamadas gratuitas a otros números de Quo en todo el mundo), además de correos de voz y números locales que están completamente basados en la nube y accesibles por WiFi o datos.

Sin embargo, a diferencia de los sistemas antiguos en los que tu equipo no puede ver si alguien ya respondió o se comunicó con un cliente, en Quo todos tus mensajes de texto, grabaciones de llamadas y correos de voz con un contacto se organizan en un solo lugar. Esto significa que puedes responder más rápido, estar siempre al tanto y ver todo desde tu escritorio y en celulares. Puedes ponerte rápidamente al día con una conversación revisando la transcripción de llamadas impulsada por IA.

Incluso puedes compartir números para dividir la responsabilidad de llamadas y mensajes de texto entrantes, asignar mensajes dentro del buzón y colaborar para guiar el recorrido de compra del cliente (CRM).

Al igual que tu número principal o celular personal, un número de teléfono de Quo puede hacer más que simplemente recibir llamadas de voz y reproducir grabaciones para la persona que llama: incluye soporte gratuito para SMS y MMS. ¿Sabías que los clientes tienen 4.5 veces más probabilidades de responder a un texto que a un correo electrónico? Puedes enviarles mensajes para solicitar una reseña, pedir una foto de un problema del producto y mantener a los clientes informados sin tener que llamar para confirmar un detalle simple de tres segundos.

Incluso si recibes el mismo tipo de mensaje en repetidas ocasiones — como clientes pidiendo presupuestos — puedes automatizar esta tarea con un sistema de respuesta automática (automated text responder) integrado. O usar integraciones con Zapier para enviarles automáticamente mensajes de texto una vez que completen un formulario en tu sitio web. Incluso puedes usar fragmentos de código (snippets) integrados para acelerar tus tiempos de respuesta para los mensajes manuales.

La estructura de precios de Quo es muy transparente: comienza en $15 dólares al mes por usuario e incluye todo lo mencionado anteriormente (para que no tengas que preocuparte por pagar por minutos por usuario). Cuando estés listo, puedes ver si tu empresa es una buena opción probando Quo de manera gratuita durante 7 días.

Características clave

• Llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá
• Mensajes SMS y MMS para enviar imágenes y videos
• Obtén un número gratuito o transfiere el tuyo gratis
• Un número adicional en Estados Unidos, Canadá o número gratuito ($5/mes)
• Grabación automática o bajo demanda
• Respuestas automáticas de mensajes de texto y fragmentos guardados
• Etiquetado de llamadas y resúmenes impulsados por IA
• Desvío de llamadas y un asistente automático de recepcionista
• Horario laboral para evitar ser molestado fuera del trabajo
• Comparte números de teléfono y bandejas de entrada para soporte en equipo
• Transcripciones automáticas de mensajes de correo de voz y enrutamiento inteligente
• Disponibilidad a través de la web, escritorio y celulares
• Contactos y libreta de direcciones centralizada en la nube
• Integraciones con Zapier, Slack, Google Contacts y HubSpot

Precios

Todos los planes de precios de Quo vienen con llamadas locales ilimitadas y tarifas competitivas en llamadas internacionales.

• Starter: $15 dólares por usuario al mes
• Business: $23 dólares por usuario al mes
• Enterprise: Planes a la medida (contáctanos para más detalles)

2. Google Voice: la mejor opción para usuarios de Google Workspace

Probablemente, cuando piensas en aplicaciones de números virtuales de Estados Unidos y servicios de VoIP, Google Voice sea tu primera opción. Ofrecen una opción gratuita para individuos que puedes gestionar en tu smartphone o dispositivo iOS, pero la versión para negocios incluye la confiabilidad adicional de la nube de Google.

Este sistema de telefonía virtual empresarial de Google (no la opción personal que tiene algunas limitaciones importantes y una menor calidad de llamada) es una opción común para pequeñas empresas de uno o dos empleados o solopreneurs porque es relativamente barato ($10 dólares al mes). Además, todos los planes de negocio de Google Voice vienen con desvío de llamadas gratuito.

Como mencionamos en nuestra revisión de los precios de Google Voice, aunque es barato al principio, requieres actualizar a sus planes más costosos a medida que tu negocio crece. Además del precio inicial del plan Starter de $10 dólares de Google Voice, debes tener una suscripción activa a Google Workspace para que cualquier miembro del equipo use Voice. Dependiendo de tu plan, esto podría significar $6 dólares extra al mes.

Si deseas automatizar saludos que funcionen las 24/7 de tus clientes que llaman fuera del horario laboral, tendrás que comprar el plan Standard a $20 dólares al mes más tu costo adicional de Google Workspace de $6 dólares al mes (lo que sumaría $26 dólares al mes).

Características clave

• Llamadas ilimitadas desde EE. UU. a Estados Unidos (en la mayoría de los casos)
• Desvío de llamadas
• Número de teléfono gratuito
• Transcripciones de correo de voz a texto

Precios

Si consideras Google Voice como tu proveedor de números de Estados Unidos, ten en cuenta que también tendrás que pagar por una suscripción a Google Workspace, la cual comienza en $6 dólares por usuario al mes.

• Starter: $10 dólares por usuario al mes
• Standard: $20 dólares por usuario al mes
• Premier: $30 dólares por usuario al mes

3. Phone.com: la mejor opción para teléfonos de escritorio IP

Si lo que buscas es lo más básico y solo requieres realizar llamadas telefónicas ocasionalmente, la aplicación de red virtual celular (MVNO, por sus siglas en inglés) de Phone.com para teléfonos celulares, o sus números telefónicos, podrían interesarte.

Ofrecen el precio base más bajo para números telefónicos ($12.74 dólares al mes por usuario si te registras por un año). El truco para obtener ese bajo costo inicial es que se trata de minutos agrupados. Así es, si eliges el plan de Phone.com con minutos agrupados limitados, tu equipo tendrá que compartir hasta un máximo de 500 minutos o correr el riesgo de pagar costosas penalizaciones por pasarse del límite de minutos.

Otro inconveniente de los planes más accesibles de Phone.com son las interrupciones o llamadas que se caen en Android, según algunos de sus usuarios en G2. Cuando tu conexión a Internet es tu línea de apoyo comercial, las fallas técnicas podrían dejarte desconectado (o causarte dolores de cabeza con un soporte lento por chat). Las funciones integradas para equipos, como números de teléfono compartidos e integraciones con CRM, solo están disponibles para los usuarios a partir de sus planes intermedios (a $18.69 o $27.19 dólares al mes).

Antes de registrarte, asegúrate de explorar estas alternativas a Phone.com si es algo que aún estás considerando.

Características clave

• Minutos mensuales agrupados
• Números globales personalizables
• Desvío de llamadas y menús interactivos (IVR)
• Soporte de video en los niveles más caros

Precios

Esto es lo que puedes esperar pagar con Phone.com para 1 a 4 usuarios:

• Basic: $12.74 dólares por usuario al mes por 500 minutos agrupados, videoconferencia con 10 participantes, y aplicaciones para celular y web
• Plus: $18.69 dólares por usuario al mes por minutos ilimitados, grabación de video, transcripciones de correo de voz y SMS
• Pro: $27.19 dólares por usuario al mes por grabación de llamadas, análisis de llamadas e integraciones CRM

4. Grasshopper: La mejor opción con extensiones de varios dígitos

Grasshopper es un servicio de VoIP que proporciona números de teléfono de Estados Unidos para trabajadores independientes y otras pequeñas empresas, y ofrece el mismo conjunto de funciones en todos sus planes. No tendrás que preocuparte por subir de plan para desbloquear funciones esenciales. En su lugar, pagarás según la cantidad de números VoIP que necesites. Un plan básico ($14 al mes) incluye un número de teléfono virtual y una extensión, mientras que el plan más completo de Grasshopper ($55 al mes) todavía solo incluye cuatro números y extensiones ilimitadas.

Si necesitas números de teléfono virtuales adicionales con códigos de área de Estados Unidos, puedes esperar pagar $9 al mes por cada uno. Las funciones avanzadas como la transmisión de llamadas (call blasting), que permite que hasta 15 personas contesten llamadas de una línea telefónica, también tienen un costo adicional. Grasshopper no ofrece grabaciones de llamadas ni integraciones más allá del desvío de llamadas básico a Skype.

Un usuario en G2 se quejó: “A menudo se requieren varios intentos para realizar una llamada saliente. Los mensajes de voz no permanecen en el sistema por más de 30 días. El nombre de la persona que llama es visible en la aplicación de Windows, pero no queda registrado en el registro de llamadas.”

Funciones principales de Grasshopper

• Números locales y gratuitos (toll-free)
• Transcripción de mensajes de voz
• Aplicaciones celulares y de escritorio
• Fax virtual
• Manejo simultáneo de llamadas (requiere un plan superior)

Precios de Grasshopper

Estas son las opciones de precios de Grasshopper:

• True Solo: $14 al mes por un número de teléfono y una extensión
• Solo Plus: $25 al mes por un número de teléfono y tres extensiones
• Small Business: $55 al mes por cuatro números de teléfono y extensiones ilimitadas

5. AVOXI: La mejor opción para empresas globales

Para las compañías que están construyendo centros de contacto globales a gran escala, AVOXI puede ser un sistema telefónico empresarial integral. Ofrece números de teléfono virtuales en Estados Unidos y muchos otros países, como México y Australia. Aunque AVOXI no incluye llamadas ilimitadas con su plan básico, sí le permite a cada usuario desviar llamadas, configurar menús telefónicos y más.

Con el plan básico “gratuito”, pagarás una tarifa mensual por tu número VoIP según la cantidad de minutos que necesites, lo que hace que resulte costoso para los equipos que realizan llamadas todo el día. Tienes que subir de plan (a partir de $24.99 por usuario al mes) para desbloquear las llamadas locales ilimitadas en Estados Unidos y Canadá.

Puedes enfrentarte a otros problemas además de los precios confusos. Un usuario en Capterra comentó: “Muy baja calidad de voz. Operación inestable (No se recibió ninguna de las llamadas durante unos días). Casi no hay soporte técnico.”

Funciones principales de AVOXI

• Números locales internacionales y gratuitos (toll-free)
• Operadora automática (IVR)
• Grabación de llamadas
• Integración con Salesforce (requiere un plan superior)
• Grupos de timbre (ring groups)

Precios de AVOXI

• Launch: $0 por usuario al mes*
• Contact: $24.99 por usuario al mes (mínimo de tres usuarios)*
• Engaged Enterprise: $49.99 por usuario al mes (mínimo de tres usuarios)*

*Además de las tarifas por llamadas en Estados Unidos y Canadá, se aplica una tarifa administrativa mensual de $9.99 a cada cuenta. También tendrás que pagar una alta tarifa de inicio de $149.99 si eres un cliente nuevo.

Para usar Launch, tendrás que comprar una suscripción que incluya tu primer número de teléfono y una cantidad fija de minutos de llamadas.

Puedes elegir una de estas suscripciones si quieres un número VoIP local en Estados Unidos:

• Basic: $7.99 al mes por 327 minutos
• Connect: $16.99 al mes por 826 minutos
• Standard: $25.99 al mes por 1,506 minutos
• Advanced: $43.99 al mes por 2,642 minutos
• Premium: $70.99 al mes por 4,862 minutos

Estas suscripciones están disponibles para números gratuitos en Estados Unidos o números fáciles de recordar (vanity numbers), que son números fáciles de recordar como 1-800-FLOWERS (el plan Connect no está disponible para números 1-800):

• Connect: $16.99 al mes por 762 minutos
• Standard: $25.99 al mes por 1,332 minutos
• Advanced: $43.99 al mes por 2,361 minutos
• Premium: $70.99 al mes por 4,213 minutos

6. Nextiva: La mejor opción para equipos a nivel empresarial

Nextiva te permite realizar llamadas de voz y video en la misma plataforma. Al registrarte, puedes obtener un número VoIP local por usuario. Además, obtendrás funciones como el envío ilimitado de faxes virtuales e integraciones con herramientas de Google y Outlook.

La desventaja es que no podrás enviar mensajes de texto hasta que subas de plan (a partir de $30 por usuario al mes). En comparación con las alternativas a Nextiva, tampoco puedes obtener funciones clave como grabaciones de llamadas o configuraciones de menú telefónico a menos que pagues por un plan superior.

Algunos usuarios se han quejado sobre la mala atención al cliente y problemas con las llamadas. Un crítico en G2 dijo: “El servicio es muy inestable. No es lo más intuitivo ni amigable de usar. … Por ejemplo, transferir llamadas puede ser complicado y toma tiempo dominarlo.”

Funciones principales de Nextiva

• Números locales y gratuitos (toll-free)
• Llamadas de voz y video
• Integraciones con Google y Outlook
• Bandeja de entrada de canales unificada
• Operadora automática (IVR) (requiere un plan superior)

Precios de Nextiva

Los planes de precios de Nextiva te ofrecen cuatro opciones:

• Digital: $20 por usuario al mes para chat en vivo, correo electrónico y canales de redes sociales
• Core: $30 por usuario al mes para llamadas entrantes y salientes (voz), videoconferencias y pantalla compartida
• Engage: $40 por usuario al mes para números gratuitos, colas para centros de llamadas y reportes avanzados
• Power suite: $60 por usuario al mes para mensajes SMS ilimitados por usuario al mes, enrutamiento inteligente y un panel de supervisión

7. RingCentral: La mejor opción para rentar teléfonos de escritorio

RingCentral es un servicio telefónico virtual tradicional que ofrece un número local o gratuito por usuario con cada plan, así como la renta de teléfonos de escritorio. Tendrás que pagar una tarifa de configuración de $30 si quieres un número personalizado (vanity number), pero aparte de eso, puedes disfrutar de llamadas gratuitas en Estados Unidos y Canadá dentro de tu sistema telefónico en la nube.

Sin embargo, RingCentral no ofrece muchas funciones hasta que subes de plan. Necesitarás los planes avanzados (a partir de $25 por usuario al mes) para sacarle el máximo provecho a tu número VoIP de Estados Unidos con extensiones, mayores asignaciones de minutos gratuitos y SMS, e integraciones.

Algunos usuarios también han notado problemas con el soporte y retrasos en las llamadas: “Hubo retrasos importantes en la llamada que la hicieron inútil en un entorno de negocios. Experimentamos retrasos de 2 segundos, lo cual hizo que las conversaciones fueran muy difíciles.” – Capterra

Funciones principales de RingCentral

• Un número gratuito, de Canadá o de Estados Unidos gratis por usuario
• Llamadas ilimitadas en Estados Unidos y Canadá
• Operadora automática (requiere un plan superior)
• Soporte para videoconferencias
• Transcripción de mensajes de voz

Precios de RingCentral

Esto es lo que puedes esperar de los planes de precios de RingCentral:

• Core: $20 por usuario al mes para acceder a llamadas nacionales ilimitadas, SMS y MMS limitados, e IVR
• Advanced: $25 por usuario al mes para acceder a grabación automática de llamadas, gestión y monitoreo avanzado de llamadas, y gestión de múltiples ubicaciones
• Ultra: $35 por usuario al mes para acceder a videoconferencias con hasta 200 participantes, pizarras interactivas y análisis comerciales personalizables

8. GoTo Connect: La mejor opción con videollamadas

GoTo Connect puede funcionar como un sistema telefónico empresarial, una herramienta de videoconferencias y un centro de contacto básico, todo en uno. Los equipos pueden elegir entre números de teléfono virtuales locales y gratuitos con códigos de área de Estados Unidos, junto con números fáciles de recordar, para ayudar a tu equipo a destacarse. Además, puedes configurar grupos de timbre (ring groups) para permitir que cualquier persona disponible responda llamadas de un número, aunque la capacidad de tu equipo para colaborar sigue siendo mucho más limitada en comparación con otros proveedores.

Desafortunadamente, GoTo Connect es bastante básico a menos que subas de plan (a partir de $34 por usuario al mes). No puedes acceder a bandejas de entrada compartidas, obtener resúmenes de llamadas por IA y transcripciones, o configurar campañas de SMS y MMS con el plan básico.

Además, muchos usuarios reportan fallas en sus funciones: “Los mensajes a menudo no se envían, las notificaciones de nuevos mensajes no siempre aparecen y las llamadas son mucho más irregulares que cuando estás conectado a una computadora, sin importar lo fuerte que sea tu conexión.” — Gartner

Funciones principales de GoTo Connect

• Números locales y gratuitos (toll-free)
• Grupos de timbre (ring groups)
• Operadora automática
• Llamadas internacionales gratis a más de 50 países
• Videoconferencias

Precios de GoTo Connect

Las empresas pueden elegir entre tres planes de GoTo Connect:

• Phone System: $26 por usuario al mes para videoconferencias con hasta 250 participantes y chat de equipo
• Connect CX: $34 por usuario al mes para bandeja de entrada compartida, resúmenes de llamadas por IA y análisis
• Contact Center: $80 por usuario al mes para análisis de chat por IA y análisis para supervisores

9. CallHippo: La mejor opción para centros de llamadas

CallHippo ofrece dos servicios de teléfono virtual para empresas: una solución para centros de llamadas y un sistema telefónico de oficina.

La solución para centros de llamadas está diseñada para equipos que realizan llamadas y envían mensajes de texto masivos de forma constante. Permite a los miembros de tu equipo hacer y recibir múltiples llamadas en el mismo número de teléfono a la vez y cambiar instantáneamente de número según la ubicación de la persona que llama. Si llamas a un cliente de Estados Unidos, utilizará tu número de Estados Unidos.

Si necesitas llamadas ilimitadas, tendrás que ascender al sistema telefónico de oficina de CallHippo, que ofrece funciones de VoIP más comunes como menús telefónicos, grupos de timbre y configuración de horarios comerciales.

La mensajería de texto no es ilimitada en ninguno de los planes, lo que significa que tus gastos pueden acumularse si le envías mensajes de texto a tus clientes con frecuencia. Muchos usuarios también mencionan problemas con la confiabilidad, y uno afirma: “La calidad del teléfono es mala. Las llamadas se cortan el 60 % de las veces. TODOS mis más de 40 usuarios se quejaban.” — G2

Funciones clave de CallHippo

• Llamadas ilimitadas en Estados Unidos y Canadá
• Números gratuitos y locales
• Clic para llamar
• Webhooks
• Grupos de timbre

Precios de CallHippo

Los precios de CallHippo varían para sus planes de solución para centro de llamadas y sistema telefónico de oficina:

Precios de la solución para centro de llamadas:

• Básico: $0 por usuario al mes (se anuncia a $0 al mes, pero igual tienes que pagar por los números, que comienzan en $8 cada uno al mes)
• Bronze: $16 por usuario al mes por saludos de buzón de voz personalizados e integración con webhooks
• Silver: $24 por usuario al mes para obtener el desvío de llamadas en cascada y poder descargar grabaciones de llamadas
• Platinum: $40 por usuario al mes para acceder a la función de susurro en llamadas y desvío de llamadas en cascada

Precios del sistema telefónico de oficina:

• Starter: $18 por usuario al mes por un número local de Estados Unidos, llamadas ilimitadas en Estados Unidos y Canadá, y grupos de timbre
• Professional: $30 por usuario al mes por grabación de llamadas, buzón de voz a correo electrónico y herramientas de bloqueo específicas por país
• Ultimate: $42 por usuario al mes por saludos personalizados, integraciones personalizables y saludos grabados profesionalmente

10. TollFreeForwarding.com: La mejor opción para números gratuitos e internacionales

TollFreeForwarding.com es un sitio web de llamadas VoIP sin complicaciones que te permite pagar por uso o comprar planes basados en la cantidad de minutos que deseas. Sin embargo, hay servicios más económicos que ofrecen llamadas ilimitadas por menos del costo de 801 minutos ($15 al mes) en TollFreeForwarding.com, especialmente considerando que las funciones de este proveedor son muy básicas y no incluyen mensajes de texto en absoluto.

Un usuario en G2 señaló: “La interfaz es anticuada y podría mejorarse.”

Funciones clave de TollFreeForwarding.com

• Números gratuitos y locales
• Asistente automático
• Desvío de llamadas
• Grabación de llamadas (requiere un complemento)
• Buzón de voz a correo electrónico

Precios de TollFreeForwarding.com

TollFreeForwarding.com ofrece un plan de pago por uso junto con planes que incluyen paquetes de minutos de llamadas. Los siguientes precios son para números locales en Estados Unidos. Los precios y minutos varían para los números 1-800.

• Pago por uso: $4 al mes, más tarifas de llamadas que comienzan en $0.06 por minuto
• 300 minutos: $7 al mes, más tarifas de llamadas que comienzan en $0.055 por minuto

• 801 minutos: $15 al mes, más tarifas de llamadas que comienzan en $0.046 por minuto
• 1,494 minutos: $23 al mes, más tarifas de llamadas que comienzan en $0.041 por minuto

• 3,081 minutos: $39 al mes, más tarifas de llamadas que comienzan en $0.03 por minuto
• 5,984 minutos: $63 al mes, más tarifas de llamadas que comienzan en $0.027 por minuto
• Alto volumen: Contáctalos para conocer los precios

11. Dialpad: La mejor opción para funciones de capacitación con IA

El servicio VoIP impulsado por IA de Dialpad ofrece funciones diseñadas para centros de llamadas que también necesitan un número de teléfono virtual de Estados Unidos, incluyendo transcripciones de llamadas en tiempo real y capacitación basada en IA. También puedes obtener llamadas y mensajes de texto ilimitados y gratuitos en Estados Unidos y Canadá. Sin embargo, ten en cuenta que los usuarios básicos solo pueden obtener un número local por usuario, y no puedes agregar números a menos que asciendas de plan (a partir de $25 por usuario al mes).

Dialpad también bloquea la mayoría de sus integraciones detrás de los planes más altos, por lo que no puedes vincular tu teléfono empresarial con herramientas como Slack o Zapier sin ascender de plan.

También encontrarás que su servicio al cliente es deficiente: “Su servicio al cliente es absolutamente pésimo. No hacen lo que afirman que harán, pero afirmarán que han completado tareas de servicio que son necesarias para el funcionamiento de tu negocio.” — G2

Funciones clave de Dialpad

• Transcripciones de buzón de voz y llamadas
• Capacitación rápida (Speed coaching)
• SMS internacionales (requiere ascender de plan)
• Herramientas de videoconferencia
• Llamadas ilimitadas en Canadá y Estados Unidos

Precios de Dialpad

Los planes de Dialpad incluyen tres opciones:

• Standard: $15 por usuario al mes por envío de faxes por internet, asistentes automáticos y transcripciones de buzón de voz
• Pro: $25 por usuario al mes (mínimo de tres usuarios) para integrar con Zapier, webhooks y Microsoft Teams
• Enterprise: Consulta para obtener una cotización (mínimo de 100 usuarios) para un 100 % de tiempo de actividad, grupos de timbre ilimitados y marcado por extensiones

Tipos de números VoIP de Estados Unidos

Muchos proveedores que ofrecen números VoIP con códigos de área de Estados Unidos admiten dos tipos de números de teléfono: números gratuitos y números locales. Esto es lo que necesitas saber sobre cada uno de estos números y lo que puedes esperar de los diferentes proveedores de VoIP.

Números gratuitos

Los números gratuitos —que tienen códigos de área como 800, 888, 844 y 877— permiten que tu empresa se haga cargo del costo cuando recibes llamadas y mensajes de texto empresariales entrantes. Los números gratuitos de Norteamérica permiten que las personas que llaman desde regiones que forman parte del Plan de Numeración de Norteamérica se comuniquen con tu empresa sin incurrir en cargos por llamadas de larga distancia. De esa manera, es más fácil para los clientes comunicarse contigo y puedes construir una presencia internacional.

Sin embargo, solo algunos proveedores admiten números gratuitos, y a veces conllevan un costo adicional con menos funcionalidad.

	Included toll-free numbers	Additional toll-free numbers	Incoming call per-minute rate	Porting fees	Text messaging
Quo	1 local or toll-free number per user	$5 each per month	Free	Free	✓
Google Voice	Toll-free numbers not supported	N/A	N/A	N/A	N/A
Phone.com	1 local or toll-free number	Starts at $4.99 each per month	Starts at $0	Free	SMS only
Grasshopper	1-4 local or toll-free numbers, depending on plan	$9 each per month	$0.06	Free	SMS only
Avoxi	1 local or toll-free number	$12.49 each per month	$0.025-$0.042	Free	x
Nextiva	1 local or toll-free number	N/A	$0.03	Free	x
RingCentral	1 local or toll-free number per user	$4.99 each per month	Based on minute bundle limits	Free	SMS only
GoTo Connect	1 local or toll-free number per user	$5 per number per month	$0.019-$0.03	Free	✓
CallHippo	None	Cost varies	Starts at $0.03	Free	SMS only
TollFreeForwarding	1 local or toll-free number	Cost varies	Starts at $0.012	$40	x
Dialpad	None	Starts at $15 per month	$0.02	Free	x

Números locales

Los números locales son números de teléfono con códigos de área asociados a ciudades específicas, como el 310 para Los Ángeles y el 646 para la ciudad de Nueva York. Estos números telefónicos te permiten construir una fuerte presencia local en los mercados que atiendes. La familiaridad con estos códigos de área locales puede animar a los prospectos y clientes a contestar tus llamadas.

	Included local US numbers	Additional local numbers	Incoming call per-minute rate	Porting fees	Text messaging
Quo	1 local or toll-free number per user	$5 each per month	Free	Free	✓
Google Voice	1 local number per user	x	Free	Free	✓
Phone.com	1 local or toll-free number	Starts at $4.99 each per month	Starts at $0	Free	✓
Grasshopper	1-4 local or toll-free numbers, depending on plan	$9 each per month	Free	Free	✓ (no MMS)
Avoxi	1 local or toll-free number	$12.49 each per month	$0.024-$0.046	Free	x
Nextiva	1 local or toll-free number	x	Free	Free	Requires upgrade
RingCentral	1 local or toll-free number per user	$4.99 each per month	Free	Free	✓
GoTo Connect	1 local or toll-free number per user	$5 per number per month	Free	Free	✓
CallHippo	1 local number per user	Cost varies	$0.02	Free	✓
TollFreeForwarding	1 local or toll-free number	Cost varies	Starts at $0.010	$40	x
Dialpad	1 local number per user	Starts at $5 per number per month (requires upgrade)	Free	Costs vary	✓

¿Qué debes buscar en un proveedor de números virtuales de Estados Unidos?

Estas son algunas de las cosas clave que debes buscar en un sistema telefónico virtual:

• Precios: Más allá del precio base que anuncia un proveedor por mes, revisa los términos de servicio para detectar cargos ocultos. Con Quo, las tarifas adicionales por números extra o llamadas internacionales aparecen en nuestra página de precios.
• Incorporación: Con aplicaciones más intuitivas, puedes empezar a funcionar en minutos. Una experiencia de usuario intuitiva también facilita que tu equipo comience, ya que la curva de aprendizaje es mínima o nula.
• Atención al cliente: Cuando necesitas ayuda, ¿el sistema telefónico que estás considerando ofrece el soporte que tu equipo necesita? Además de una aplicación intuitiva, el soporte de Quo está listo para ayudarte. También puedes consultar nuestro Centro de ayuda para encontrar respuestas a preguntas comunes y recursos para comenzar.
• Enrutamiento de llamadas: Las funciones de enrutamiento de llamadas, como los menús telefónicos y el desvío de llamadas, pueden ahorrarte tiempo tanto a ti como a tus clientes. Si quieres que varios miembros del equipo puedan atender llamadas y mensajes entrantes, asegúrate de buscar un proveedor que ofrezca números compartidos.
• Integraciones: Considera qué herramientas ya usas, como HubSpot o Slack. Aunque puedes crear tu propia integración a través de APIs, para las pequeñas empresas suele ser más eficiente usar proveedores con integraciones nativas o ya creadas.

Si aún no estás seguro de si deberías obtener un número virtual, veamos algunas razones clave.

6 razones clave para obtener un número VoIP de Estados Unidos

Obtener un número de teléfono empresarial puede impulsar la capacidad de tu equipo para construir relaciones con los clientes. Pero, ¿cómo? Aquí tienes seis razones clave por las que obtener un número VoIP de Estados Unidos es más inteligente que tener un teléfono de escritorio o usar un número de celular personal.

1. Usa tu número de EE. UU. desde cualquier lugar

Puedes usar tu número VoIP para llamadas y mensajes de texto en Estados Unidos sin tarifas de llamadas internacionales, incluso si estás en cualquier parte del mundo. Con Quo, también puedes usar tu número VoIP de EE. UU. en Canadá sin costo adicional, para que esté más disponible para tus clientes.

2. Llama y envía mensajes desde cualquier smartphone o computadora

Las mejores aplicaciones VoIP te permiten llamar y enviar mensajes de texto desde cualquier celular o computadora, siempre que tengas conexión a internet. Quo ofrece aplicaciones de escritorio, web y celulares, así que puedes usar el dispositivo que te resulte más conveniente cuando estés hablando con tus clientes.

3. Ahorra en tu número de teléfono virtual de Estados Unidos

Los números de teléfono virtuales de Estados Unidos cuestan una fracción de lo que pagarías por un servicio telefónico celular o de escritorio tradicional. Mientras que la factura promedio de un celular cuesta $144 al mes, los servicios telefónicos VoIP de Quo comienzan en $15 por usuario al mes, y la configuración solo toma minutos.

4. Ahorra tiempo en el seguimiento con clientes

Los mejores sistemas telefónicos para empresas te dan acceso a integraciones con aplicaciones de terceros. Quo se integra con Slack, Zapier y HubSpot para que tengas el contexto que necesitas al hacer seguimiento con tus clientes y puedas automatizar puntos de contacto específicos por mensaje de texto. A medida que mejora tu flujo de trabajo, puedes construir relaciones sólidas con tus clientes más rápido.

5. Ofrece una presencia telefónica profesional

Los números VoIP de EE. UU. pueden admitir saludos de buzón de voz para empresas, respuestas automáticas, menús telefónicos y otras funciones que aseguran que dejes una buena impresión. Cuando las personas se comuniquen con tu negocio, sentirán que tu equipo es más receptivo que nunca.

6. Mantén privado tu número personal

Si quieres evitar llamadas de spam y apagar las notificaciones de trabajo tan pronto como termines tu jornada, usar números VoIP para negocios les permite a ti y a los miembros de tu equipo mantener privados sus números de teléfono personales. De esa manera, si alguien alguna vez deja tu empresa, ese contacto no se va con ellos.

Tendrás un segundo número de teléfono para usar en tu celular, con su propia configuración. Puedes agregar saludos profesionales, un identificador de llamadas comercial y configurar el desvío de llamadas sin afectar tu número personal. Con Quo, también verás una pantalla diferente para las llamadas entrantes, para que siempre sepas si son por trabajo.

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Obtener un número de teléfono virtual en EE. UU. puede ayudarte a construir una presencia profesional. Además, puede ayudarte a evitar soluciones telefónicas menos rentables.

Con Quo, puedes obtener un número de teléfono virtual gratuito de EE. UU. —local o sin costo (toll-free)— con cada usuario de tu plan, o compartir números y gestionar llamadas y mensajes de texto juntos. Además, obtendrás acceso a potentes funciones que te ayudarán a hacer más con tu número VoIP de EE. UU., como menús telefónicos (empresariales), respuestas automáticas e integraciones.

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